Operador/a Centro de Control Transporte

001 EMPRESA SAGALES, S.A.; Granollers; Presencial; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Jornada completa

Formación continua

Estabilidad laboral

Descripción de la vacante

001 EMPRESA SAGALES, S.A. busca incorporar un/a operador/a SAE (Centro de Control) para supervisar en tiempo real los servicios de transporte desde Valldoriolf (Granollers).

Formarás parte de un proyecto estable y tecnológico, garantizando la calidad del servicio a miles de usuarios a diario. Se requiere experiencia en departamentos similares o transporte/logística, formación CFGM/CFGS en transporte o similar y habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Formación

• Experiencia en departamentos similares o transporte/logística
• Formación CFGM/CFGS en transporte, logística o similar
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo son fundamentales

Responsabilidades

• Monitorizarás el servicio mediante el sistema SAE
• Gestionarás incidencias operativas en tiempo real
• Coordinarás acciones para minimizar retrasos y mantener la calidad del servicio
• Realizarás seguimiento de la puntualidad y regularidad de las líneas
• Informarás de incidencias a clientes y usuarios
• Colaborarás en la mejora continua y automatización de procesos del centro de control
• Gestionarás los recursos técnicos necesarios para la operación

Conocimientos

Gestión de incidencias

Monitorización de servicios

Trabajo en equipo

Habilidades comunicativas

Conocimiento SAE

Educación

CFG M/CFG S en transporte o logística

Herramientas

SAE

Descripción del empleo

¡En Sagalés ampliamos equipo! ¿Te apasiona la gestión operativa, la resolución de incidencias y el trabajo en entornos dinámicos? En Sagalés buscan incorporar un/a operador/a SAE (Centro de Control) para supervisar en tiempo real nuestros servicios de transporte desde nuestro centro operativo de Valldoriolf (Granollers). Formarás parte de un proyecto estable, tecnológico y en crecimiento, donde tendrás un papel clave para garantizar la calidad del servicio a miles de usuarios cada día.

En tu día a día:

• Monitorizarás el servicio mediante el sistema SAE.
• Gestionarás incidencias operativas en tiempo real.
• Coordinarás acciones para minimizar retrasos y mantener la calidad del servicio.
• Realizarás seguimiento de la puntualidad y regularidad de las líneas.
• Informarás de incidencias tanto a clientes como a usuarios.
• Colaborarás en la mejora continua y automatización de procesos del centro de control.
• Gestionarás los recursos técnicos necesarios para la operación

¿Qué buscamos?

• Valoramos experiencia en departamento similar y/o experiencia en transporte o logística
• Formación mínima de CFGM o CFGS en transporte, logística o similar
• Habilidades comunicativas y de trabajo en equipo, ¡es fundamental!
• Será un plus para tu candidatura si estás cursando o dispones de formación en ingeniería, ciencia de datos, estadística o similar
• Disponibilidad para trabajar en turno rotativo de mañana y tarde de lunes a domingo

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido e incorporación inmediata.
• Jornada completa.
• Formación inicial y continua.
• Estabilidad laboral en una empresa referente en el sector del transporte de viajeros.
• Participación en proyectos de mejora y digitalización.
• Buen ambiente de trabajo y colaboración entre equipos.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.

Ubicación: Valldoriolf - Granollers

Horario: Turnos rotativos de mañana y tarde, de lunes a domingo, con los descansos establecidos.

En Sagalés llevamos más de 300 años conectando personas y territorios. Pero lo que realmente nos mueve es las personas que forman parte de nuestro equipo. Ofrecemos una amplia variedad de servicios de movilidad: líneas urbanas, interurbanas, nocturnas, exprés, transporte turístico, transporte sanitario, transporte marítimo y bicicleta compartida. Estamos presentes en Cataluña, Islas Baleares y País Vasco, con operaciones adaptadas a las necesidades de cada territorio. Además, desarrollamos actividades complementarias como agencia de viajes, mantenimiento de vehículos y gestión de estaciones de autobuses. Porque somos una empresa cercana, comprometida con el entorno, que apuesta por la innovación, la sostenibilidad y el bienestar de las personas. Porque creemos en el trabajo bien hecho, en el respeto, en la colaboración y en el crecimiento compartido. Porque aquí, cada trayecto cuenta. Y cada persona también.