Operador/a Atención Telefónica Movistar Prosegur Alarmas - Centro de Recepción de Clientes

AVOS Tech | A Prosegur company; Madrid; Presencial; EUR 11.000 - 14.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector de la seguridad busca Operadores/as para su Contact Center en Vicálvaro. Se ofrece un puesto estable con contrato indefinido y jornada de 5 horas. Los candidatos deben tener experiencia previa en atención al cliente telefónica y estar dispuestos a realizar formación continua. Ideal para personas dinámicas con interés en crecer en el sector de la seguridad.

Servicios

Puesto estable con contrato Indefinido

Formación inicial incluida

Incentivos

Posibilidad de promoción

Formación

• Experiencia en atención al cliente telefónica necesaria.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes en horario de tarde y fines de semana.
• Capacidad para adaptarse a los cambios.

Responsabilidades

• Recepción y emisión de llamadas de clientes.
• Resolución de incidencias y seguimiento de actividades.
• Participación en la formación inicial y continua.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Adaptabilidad

Educación

Bachillerato / grado / estudios superiores

Herramientas

Word

Excel

Correo electrónico

Descripción del empleo

Desde Movistar Prosegur Alarmas precisamos incorporar en nuestro Contact Center, Operadores/as para dar soporte a nuestros clientes en el departamento de Atención al Cliente, ubicado en nuestra instalación de Vicálvaro.

Se precisa experiencia previa en atención al cliente vía telefónica en call center (imprescindible).Queremos incorporar personas dinámicas, habituadas a realizar varias tareas a la vez, con ganas de trabajar, aprender y profesionalizarse en el sector de la seguridad.

Las principales funciones consisten en la recepción y emisión de llamadas de clientes de la compañía, resolución de incidencias, seguimiento y reporte de actividades, etc.

La jornada de trabajo es de lunes a viernes en horario de tarde de 16 a 21 horas, y un día de fin de semana al mes.

La formación inicial será en horario de mañana y está incluida en el contrato de trabajo.

Se ofrece:

• Puesto estable con contrato Indefinido.
• Jornada de 5 horas.
• Formación inicial incluida en el contrato y formación continua.
• Salario Fijo por convenio de 11.500 € brutos anuales + incentivos
• Posibilidad posterior de promoción y ampliación de horas
  
  
  

Requisitos:

• Bachillerato / grado / estudios superiores.
• Experiencia mínima en Atención a Clientes vía telefónica.
• Conocimientos informáticos nivel usuario (Word, Excel, correo electrónico), se realizará prueba de nivel.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes en horario de tarde de 16 a 21 horas, y un día de fin de semana al mes.
• Disponibilidad para realizar la formación inicial en horario de mañana(Importante: El curso de formación es para las personas ya contratadas, no es una formación selectiva).
• Capacidad para adaptarse a los cambios.
• El lugar de trabajo se encuentra en la sede Vicálvaro.
• Incorporación: 15 de junio