Operaciones & Customer Service

AECOC; Cataluña; Híbrido; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Teletrabajo 1 día/semana

Descripción de la vacante

AECOC está expandiendo su equipo de Operaciones & Customer Service para respaldar AECOC DATA, AECOC MEDIA y otras plataformas. Buscamos profesional para garantizar integraciones eficientes y una experiencia de usuario excepcional desde el primer contacto.

Se valorará formación universitaria o FP y dominio de Excel. Se ofrece contrato indefinido, posibilidad de teletrabajar 1 día a la semana y desarrollo profesional en un entorno dinámico.

Formación

• Formación: grado universitario o ciclo formativo de grado superior.
• Experiencia profesional previa no necesaria.
• Ofimática, conocimiento avanzado de Microsoft Excel.
• Castellano y Catalán, Inglés (nivel B2).

Responsabilidades

• Garantizar que las empresas usuarias de las plataformas integren de forma eficiente y con calidad de información.
• Supervisar y gestionar campañas en AECOC DATA y AECOC MEDIA, asegurando calidad de la información.
• Resolver incidencias y ofrecer soporte técnico a los usuarios.
• Formar a las empresas para que sean autónomas en el uso de las plataformas.
• Gestionar la relación con empresas de diferentes sectores.
• Realizar auditorías y controles de calidad sobre los datos de producto.
• Digitalizar y cargar información de productos en las plataformas.
• Brindar soporte telefónico profesional y eficiente.

Conocimientos

Excel

Casellano y Catalán

Inglés (B2)

Educación

Grado universitario o FP de grado superior

Herramientas

Microsoft Excel

Descripción del empleo

En AECOC, estamos buscando un perfil para unirse a nuestro equipo de Operaciones & Customer Service y contribuir al éxito de nuestras plataformas: AECOC DATA, AECOC MEDIA, AECOC ESCAN QR, AECOC TRANSP, AECOC Huella de Carbono y AECOC Prevención Desperdicio Alimentario.

Funciones

• Formarás parte de un equipo dinámico encargado de garantizar que las empresas usuarias de nuestras plataformas logren integrarse de manera eficiente, asegurando la calidad de la información y una experiencia excepcional desde el primer momento.
• Supervisarás y gestionarás campañas en las plataformas AECOC DATA y AECOC MEDIA, asegurando la calidad de la información.
• Resolverás incidencias y ofrecerás soporte técnico a los usuarios.
• Formarás a las empresas para que sean autónomas en el uso de las plataformas.
• Gestionarás la relación con empresas de diferentes sectores.
• Realizarás auditorías y controles de calidad sobre los datos de producto.
• Digitalizarás y cargarás información de productos en las plataformas.
• Brindarás soporte telefónico profesional y eficiente.

¿Qué ofrecemos?

• La posibilidad de incorporarse a una Organización sólida y en continuo crecimiento en la que poder desarrollar tu carrera profesional a través de evaluaciones de desempeño anuales y planes de formación.
• Formar parte de un equipo dinámico y colaborativo donde poder aprender y crecer profesionalmente.
• Contrato indefinido, flexibilidad horaria y la posibilidad de teletrabajar 1 día a la semana.

¿Qué buscamos?

• Formación: grado universitario o ciclo formativo de grado superior.
• Experiencia profesional previa no necesaria.
• Ofimática, conocimiento avanzado de Microsoft Excel.
• Castellano y Catalán, Inglés (nivel B2).