Onsite It Support

SII Group Spain; Sevilla; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa multinacional de IT en Sevilla busca un/a Onsite IT Support con al menos 4 años de experiencia en Service Desk. Las funciones incluyen resolver incidentes y solicitudes de servicio, y ofrecer asistencia a sistemas informáticos. El trabajo es 100% presencial con un horario de lunes a viernes. Se ofrecen beneficios como seguro médico privado y formación personalizada.

Servicios

Seguro médico privado

Ticket restaurante

Ticket guardería

Transporte

Formación personalizada

Formación

• Experiencia de al menos 4 años en Service Desk en el sector IT.
• Soporte en entornos Windows y MacOS.
• Inglés avanzado o nativo.

Responsabilidades

• Resolver incidentes y solicitudes de servicio de nivel 1 y 2.
• Prestar asistencia a todos los sistemas informáticos.
• Desarrollar y mantener la documentación y los procedimientos.

Conocimientos

Resolución de problemas

Soporte en entornos Windows

Soporte en entornos MacOS

Inglés avanzado

Herramientas

Jira Service Desk

Google Workspace

Zoom

Slack

Descripción del empleo

Desde SII Group Spain buscamos un/a Onsite IT Support para formar parte de nuestro gran equipo en Barcelona.

¿Quieres embarcarte en nuevos proyectos? ¡Sin duda querrás conocer más sobre esta oportunidad!

Funciones principales:

1. Resolver incidentes y solicitudes de servicio de nivel 1 y 2.
2. Prestar asistencia a todos los sistemas informáticos.
3. Desarrollar y mantener la documentación y los procedimientos.
4. Administrar y utilizar diferentes herramientas y sistemas informáticos.

Qué te ofrecemos:

• Contrato indefinido.
• Formación personalizada para tu crecimiento: acceso a plataformas técnicas Pluralsight & OpenWebinars, además de Open Sessions para mejorar soft skills con cursos de Mindfulness, coaching, etc.

Modelo de trabajo y beneficios:

• Trabajo 100% presencial en Zona Poblenou.
• Horario: Lunes a viernes de 9h a 18h.
• Paquete retributivo flexible.
• Beneficios sociales: seguro médico privado, ticket restaurante, ticket guardería o transporte.

Contamos con un ambiente y equipos internacionales. Valoramos a las personas como nuestro principal activo, promoviendo eventos sociales como After-Works, cenas y actividades de empresa. ¡Somos un excelente lugar para trabajar!

Certificados por Great Place to Work!

Requisitos:

• Experiencia de al menos 4 años en Service Desk en el sector IT.
• Soporte en entornos Windows y MacOS.
• Soporte en Google Workspace, Zoom y Slack.
• Experiencia con Jira Service Desk o similar.
• Inglés avanzado o nativo.

¿Cómo es nuestro equipo?

Profesional, colaborativo, con buen ambiente y aprendizaje constante. ¡Todos a una!

Sobre nosotros:

Somos una multinacional francesa con presencia en 21 países y más de 16.000 profesionales, ofreciendo servicios y soluciones IT en todo el mundo. Ofrecemos movilidad geográfica y participación en proyectos internacionales de gran escala.

Nuestro propósito es crear proyectos innovadores que faciliten la vida a nuestros clientes, contratando a los mejores profesionales y promoviendo su desarrollo y satisfacción laboral.

¡Eres el talento que buscamos! Certificados por Great Place to Work.