Onsite HR Manager: Lidera Experiencia Cliente y Talento

Adecco Portugal; Tudela; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Grupo Adecco busca un/a Onsite Manager para liderar el proyecto de nuestros principales clientes en Tudela. Serás el/la responsable de la cuenta y velarás por la excelencia operativa y una colaboración a largo plazo, aportando valor a través de soluciones en Recursos Humanos.

La misión es proponer mejoras, definir KPIs y SLAs, y detectar oportunidades de negocio dentro del portfolio de servicios del Grupo Adecco, garantizando eficiencia y rentabilidad para el cliente y la empresa.

Qualifications

• Gestión de cuentas clave y experiencia en servicio al cliente.
• Conocimientos en análisis de indicadores de desempeño (KPIs) y SLAs.
• Capacidad para proponer mejoras y soluciones en RR. HH.

Responsibilities

• Crear estrategia para excelencia en la experiencia del cliente con KPIs y SLAs.
• Elaborar planes de acción para mejora continua de SLAs.
• Identificar oportunidades de negocio dentro del portfolio de Adecco.
• Liderar la cuenta, gestionar resultados y rentabilidad.
• Implantar la metodología Onsite en la cuenta para productividad.

Skills

Gestión de cuentas

Experiencia en cliente

Análisis de KPIs

Job description

Grupo Adecco busca un/a Onsite Manager para liderar el proyecto de nuestros principales clientes en Tudela. Serás el/la responsable de la cuenta y velarás por la excelencia operativa y una colaboración a largo plazo, aportando valor a través de soluciones en Recursos Humanos.

La misión es proponer mejoras, definir KPIs y SLAs, y detectar oportunidades de negocio dentro del portfolio de servicios del Grupo Adecco, garantizando eficiencia y rentabilidad para el cliente y la empresa.