Online Product Assistant

Destination Touristic Services Spain; Palma de Mallorca; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Une entreprise leader dans le secteur des services touristiques recherche un Assistant Produit en Ligne à Palma de Mallorca. Le candidat idéal aura une formation en tourisme et au moins deux ans d'expérience dans un rôle similaire, ainsi qu'une forte capacité en communication et en gestion de produits. Ce poste implique l'assistance dans la gestion des contrats, l'analyse des tarifs et la collaboration avec divers départements pour assurer un service de qualité. Environnement de travail ambitieux avec de réelles opportunités de développement professionnel.

Servicios

Assurance médicale co-financée par l'entreprise

Plans de formation individuels et collectifs

Possibilités de développement professionnel

Formación

• Expérience de 2 ans dans un rôle similaire.
• Niveau d'anglais élevé.
• Capacité à gérer plusieurs tâches avec précision.

Responsabilidades

• Assister le Online Product Manager dans la gestion des produits et des contrats.
• Analyser et comparer les tarifs et conditions.
• Collaborer avec plusieurs départements pour des performances optimales.

Conocimientos

Gestion multilingue

Communication

Négociation

Prise en charge du client

Analyse

Educación

Licenciatura en turismo ou équivalent

Herramientas

Systèmes de gestion touristiques

Outils bureautiques

Descripción del empleo

DERTOUR Group Spain es un DMC (destination management company) perteneciente a uno de los grupos turísticos líderes en Europa, DERTOUR Group. Como tal, operamos en todo el territorio español proporcionando servicios en destino a diferentes turoperadores y agencias de viajes internacionales, tanto de nuestro propio Grupo como externos al mismo. Damos cobertura de alojamiento, transporte y actividades tanto para grandes operaciones de temporada como a otras más puntuales y hechas a medida, incluyendo grupos, circuitos, reuniones, incentivos, convenciones o eventos.

En DERTOUR buscamos incorporar un / a Online Product Assistant para nuestra oficina en Palma.

• Brindar apoyo al Online Product Manager en toda la gestión de contratación, búsqueda de nuevo producto y mantenimiento del ya contratado.
• Solicitar las políticas de contratación y precios a los Departamentos Comerciales de los Hoteles.
• Comparar y analizar las tarifas y condiciones para la renovación de contratos.
• Asistir en la elaboración de contratos y asegurar que se cumplan con todos los términos y condiciones establecidos.
• Asegurar que todo el producto contratado se encuentra a la venta.
• Mantener y actualizar de manera precisa el portfolio de producto.
• Gestionar las consultas de los hoteles en relación con la puesta en venta de su producto o consultas varias de facturación.
• Actualizar la información a los hoteles y distribuirla a las partes implicadas.
• Buscar nuevos productos e intentar mejorar las condiciones de los ya obtenidos.
• Abordar y resolver cualquier incidencia que pueda existir durante la contratación y posterior a la venta.
• Preparar portfolios actualizados para los TTOO y gestionar consultas en cuanto al producto.
• Coordinación con los destinos para la elaboración de contratos y puesta a la venta de productos para nuevos clientes.
• Colaborar con otros departamentos, como Operaciones, Comercial, Ventas y Administración para garantizar un mejor desempeño.
• Coordinar semanalmente la reunión de revisión de ventas con el Departamento de Business Analyst.
• Revisión semanal de reservas y seguimiento de las ventas diarias.
• Licenciatura en turismo o equivalente.
• Experiencia laboral mínima de 2 años en un rol similar.
• Nivel de inglés alto tanto hablado como escrito.
• Capacidad para manejar múltiples tareas, manteniendo un alto nivel de precisión.
• Habilidad para priorizar tareas y trabajar de manera eficiente.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación tanto verbal como escrita.
• Capacidad de atención al cliente.
• Conocimientos de ofimática y sistemas de gestión relacionados con el sector turístico.
• Incorporación en empresa referente en el sector turístico.
• Trabajo híbrido.
• Horario L-J 09 : 00 - 17 : 45 / V 09 : 00 - 14 : 45.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Seguro médico co-financiado por la empresa.
• Planes de formación grupales e individuales.
• Posibilidades reales de desarrollo profesional a nivel local y de Grupo.

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Product Assistant • Palma de Mallorca, Islas Baleares, España