Oficina Digital Atención al cliente - Fiare Banca Etica

Banca Etica; Barcelona; Presencial; EUR 33.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una entidad bancaria cooperativa en Barcelona busca un profesional para su departamento de Atención al Cliente. El puesto involucra atender solicitudes, desarrollar principios de finanzas éticas, y ofrecer un ambiente de trabajo inclusivo que prioriza el aprendizaje y la conciliación. Se ofrece un contrato indefinido con un salario bruto anual de 32,240€. Los candidatos ideales tendrán estudios en finanzas y experiencia en el sector bancario.

Servicios

Políticas de conciliación de vida y trabajo

Plan de pensiones de empresa

Formación

• Buscamos personas con estudios universitarios relacionados con finanzas.
• Experiencia en el sector bancario y capacidad comercial son esenciales.
• Se valorará la flexibilidad y capacidad de trabajo en grupo.

Responsabilidades

• Atender solicitudes diarias de clientes y socios para garantizar un servicio eficiente.
• Desarrollar los principios de finanzas éticas en el trabajo diario.
• Mejorar continuamente a través de formación y aprendizaje.

Conocimientos

Catalán fluido

Capacidad comercial

Trabajo en grupo

Flexibilidad

Capacidad relacional

Educación

Estudios universitarios en ADE, Economía o similar

Descripción del empleo

Somos una realidad única en el panorama bancario, como entidad cooperativa de finanzas éticas.

Financiamos exclusivamente ámbitos de interés colectivo: desde la cooperación social hasta la cooperación internacional, desde el cuidado del medio ambiente hasta la promoción de la cultura, desde las energías renovables a la agricultura de proximidad y ecológica.

Somos una organización con la ISO 30415:2021 “Diversity & Inclusion” y apostamos por la inclusión de la diversidad en todo nuestro trabajo. Si tienes algún tipo de circunstancia o capacidad diversa no dudes en presentarte.

Puesto:

Buscamos una persona que se incorpore al departamento de Atención al cliente, atendiendo las diferentes solicitudes que se reciben diariamente para garantizar un servicio rápido y eficiente.

• Trabajar en un proyecto que pone en el centro a las personas socias y clientes
• Desarrollar los principios de las finanzas éticas en el trabajo del día a día
• Un contexto en el cual una persona puede continuar mejorando y aprendiendo procesos de formación individual y grupal
• Políticas de conciliación de vida y trabajo, plan de pensiones de empresa
• Formar parte de un proyecto que busca incorporar nuevos profesionales que complementen el equipo humano actual
  
  

Requisitos:

• Estudios universitarios relacionados con las finanzas (ADE, Economía, o similar)
• Catalán fluido
• Experiencia en el sector bancario, en particular conocimiento de los principales productos y servicios bancarios para particulares, especialmente ahorro y servicios de mediados de pago
• Capacidad comercial e iniciativa
• Capacidad de trabajo en grupo
• Capacidad de trabajar de manera metódica y ordenada
• Flexibilidad y buena capacidad relacional
  
  

Otra información:

¿Qué ofrecemos?

• Trabajar en un proyecto que pone en el centro a las personas socias y clientes
• Desarrollar los principios de las finanzas éticas en el trabajo del día a día
• Un contexto en el cual una persona puede continuar mejorando y aprendiendo procesos de formación individual y grupal
• Políticas de conciliación de vida y trabajo, plan de pensiones de empresa…
• Formar parte de un proyecto que busca incorporar nuevos profesionales que complementen el equipo humano actual
  
  

Lugar de trabajo: Barcelona, Bilbao o Madrid

Plazo para presentar candidaturas: 27/07/2025

Contrato indefinido - Convenio Colectivo para las Sociedades Cooperativas de Crédito. 32.240€ (retribución anual Bruta)