Office Manager | Assistant Ceo | Servicios Centrales

buscojobs España; País Vasco; Presencial; EUR 26.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector turístico en España busca un perfil administrativo para apoyar en el departamento de expansión. La persona seleccionada será responsable de garantizar la eficiencia de las operaciones y contribuir al crecimiento de la empresa. Ofrecemos un salario competitivo de 26.000,00€ al año, con un bonus adicional del 10%, y un ambiente de trabajo dinámico con oportunidades de desarrollo.

Servicios

Vacaciones en agosto y diciembre

50% de descuento en mutua médica

Beneficios de un billete de avión anual

Formación

• Habilidades organizativas y capacidad de manejar múltiples tareas.
• Experiencia en atención al cliente y gestión administrativa es un plus.

Responsabilidades

• Soporte a las tareas diarias del departamento de expansión/comercial.
• Gestión administrativa, incluyendo base de datos, contratos y logística de eventos.
• Atención al cliente y formación para agencias de viajes.

Conocimientos

Organización

Atención al detalle

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Adaptabilidad

Descripción del empleo

Grupo empresarial turístico, actualmente el n1 de España, que proporciona servicios a más de 300 agencias de viajes asociadas al grupo. La empresa cuenta con una infraestructura altamente competitiva, estando a la última en tecnología de viajes, experiencia de cliente y experiencia de viajero.

Descripción del puesto :

Es la persona responsable de apoyar en las tareas diarias de la oficina y desempeñar un papel activo en el departamento de expansión / comercial, asegurando la eficiencia y efectividad en las operaciones y la implementación de estrategias que contribuyan al crecimiento y rentabilidad de la empresa. Esta persona será clave para garantizar un entorno de trabajo organizado y productivo. La eficacia en este puesto requiere habilidades organizativas, atención al detalle, capacidad para trabajar en equipo, habilidades de comunicación efectivas y una comprensión sólida de las operaciones comerciales. Además, la adaptabilidad y la capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente son esenciales para el éxito en esta posición.

Funciones (la posición contempla tres grandes bloques de funciones) :

1. Gestión Administrativa & Logística :

• Organizar y mantener una base de datos actualizada de clientes y prospectos, registrando todas las interacciones y seguimientos realizados, a través de la intranet y CRM.
• Generar los contratos para las nuevas agencias asegurando la confidencialidad y precisión de la información.
• Mantener y actualizar los contratos de las agencias asociadas (cuando se requiera, por ejemplo, cambios en los firmantes o inclusión de nuevas cláusulas etc).
• Asegurar que los suministros de oficina estén siempre completos y realizar pedidos cuando sea necesario.
• Mantener el equipo de oficina en buen estado y coordinar las reparaciones o reemplazos necesarios.
• Coordinar reuniones, eventos, citas y viajes.
• Organizar la logística de eventos internos y externos del Grupo.
• Asegurar la optimización de los procesos operativos para mejorar la productividad y reducir costes.

2. Atención a las agencias de viajes :

• Brindar un excelente servicio al cliente, asegurando la satisfacción y fidelización de los clientes existentes.
• Servir como punto de contacto para las agencias de viajes.
• Asistir en la gestión de la correspondencia, el correo electrónico de Expansión y las llamadas telefónicas de manera eficiente y profesional.
• Proporcionar información sobre productos o servicios y asistir en la resolución de consultas.
• Desarrollar y ejecutar formaciones para las agencias de viajes.

3. Tareas Específicas del Departamento Comercial / Expansión :

• Dar soporte integral al departamento de Expansión tanto para la entrada de nuevas agencias, como para el mantenimiento de las agencias asociadas.
• Colaborar estrechamente con el equipo de ventas externas para garantizar una comunicación fluida y una estrategia comercial coherente.
• Colaborar en la elaboración de estrategias de ventas y en la identificación de oportunidades de mercado.
• Ayudar en el análisis de datos de ventas y en la preparación de informes.
• Participar en la planificación y ejecución de estrategias comerciales.
• Contribuir al desarrollo de relaciones con clientes y socios estratégicos.
• Monitorear el mercado y la competencia para identificar tendencias y oportunidades.
• Preparar y editar documentos como informes, presentaciones y propuestas comerciales.

Condiciones salariales, horario e información de interés :

• Salario de 26.000,00€ + 10% en bonus anual, sumando un total de 28.600,00€ brutos al año. Revisión salarial al año, en base a consecución de objetivos y desempeño.
• Horario de 9.30h a 18.30h, con 1h de descanso para el trabajador / a.
• Horario 100% presencial de entrada, posibilidad de 1 día de teletrabajo con el paso del tiempo.
• Vacaciones en el mes de agosto y el periodo de navidad.
• 50% de descuento de la mutua médica MAPRE.
• Beneficios de un billete de avión anual.

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