OE-854 - Service Delivery Manager 100% Teletrabajo

Serbyte servicios IT; Logroño; A distancia; EUR 45.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios IT busca un Service Delivery Manager para gestionar el servicio de Comunicaciones y Seguridad en entornos bancarios. El candidato ideal tendrá al menos 10 años de experiencia y un sólido conocimiento en infraestructura de Datacenter y seguridad IT. La posición es 100% teletrabajo, ofreciendo un contrato indefinido y un salario entre 45.000€ y 60.000€.

Formación

• Mínimo de 10 años de experiencia en gestión de servicios tecnológicos en entornos críticos.
• Sólido conocimiento en infraestructura de Datacenter, seguridad IT y comunicaciones.
• Experiencia en crisis e incidentes con capacidad de respuesta rápida.

Responsabilidades

• Liderar el servicio BAU de Comunicaciones y Seguridad.
• Coordinar y liderar un equipo técnico de aproximadamente 30 personas.
• Asegurar el cumplimiento de SLAs y KPIs.

Conocimientos

Gestión de equipos multidisciplinares

Liderazgo

Gestión del cambio

Toma de decisiones

Análisis de KPIs

Educación

Titulación universitaria

Máster en Dirección de Proyectos o Servicios

Herramientas

Herramientas de BI

Descripción del empleo

Únete o inicia sesión para encontrar tu siguiente empleoSolicitar empleo deService Delivery Manager - 100% TELETRABAJOenSERBYTE servicios IT
En SerbyteIT, buscamos unSenior Service Managerpara incorporarse comoService Executive Delivery Manager, liderando el servicio BAU de Comunicaciones y Seguridad en entornos bancarios.
Gestión integral de un servicio de gran envergadura en Comunicaciones y Seguridad de Datacenter.
Coordinación y liderazgo de un equipo técnico de aproximadamente 30 personas.
Interlocución directa y reporte a la Dirección del Servicio, así como a las áreas de Tecnología y Seguridad del cliente.
Asegurar el cumplimiento de SLAs, KPIs y planes de mejora continua del servicio.




Gestión de crisis e incidentes mayores, con capacidad de respuesta rápida y efectiva.
Experienciamínima de 10 añosen gestión de servicios tecnológicos en entornos críticos, preferentemente en banca.
Sólido conocimiento en infraestructura deDatacenter, seguridad IT y comunicaciones.
Capacidad comprobada de gestión de equipos multidisciplinares y de interlocución con áreas técnicas y de negocio.
Titulación universitaria.
Se valorará máster en Dirección de Proyectos o Servicios.
Formación o experiencia en reporting, análisis de KPIs, cuadros de mando y herramientas de BI (opcional).
Excelentes habilidades de liderazgo, gestión del cambio y toma de decisiones.
Ofrecemos uncontrato indefinidoen una compañía global con oportunidades de crecimiento, en un proyecto estratégico en el sector financiero.
El salario oscila entre45.000€ y 60.000€(fijo + variable), con pluses, dietas y otras compensaciones.
La posición es100% teletrabajo, con viajes ocasionales a Madrid o Barcelona.




Si tienes la experiencia y motivación para liderar un proyecto en uno de los bancos más importantes de España,¡te estamos esperando!
Función laboralGestión de servicios tecnológicos en entornos críticos.
SectoresServicios y consultoría de TI
J-18808-Ljbffr

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