Ocean Freight Process Excellence Manager (m / f / n)

DHL Germany; Madrid; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en logística busca un Responsable de Procesos Operativos para su producto marítimo. Este puesto es clave para definir y ejecutar las directrices operativas, gestionar equipos y proyectos, además de asegurar el cumplimiento de los KPIs. Ofrecemos un entorno dinámico con oportunidades de desarrollo profesional y beneficios competitivos.

Servicios

Vacaciones

Tarde libre en tu cumpleaños

Trabajo remoto parcial

Seguros

Plan de retribución flexible

Descuentos y programas de bienestar

Formación

• Experiencia de 5-7 años en entornos multinacionales.
• Dominio avanzado de MS Office, especialmente Excel y PowerPoint.
• Nivel alto de inglés.

Responsabilidades

• Definir e implementar directrices operativas marítimas.
• Gestionar el rendimiento del Global Service Center.
• Controlar costes y realizar cierres mensuales.

Conocimientos

Gestión de proyectos

Liderazgo informal

Comunicación

Orientación a resultados

Flexibilidad

Capacidad de organización

Educación

Formación universitaria (ADE, Comercio Internacional, Transporte y Logística)

Herramientas

Cargowise

MS Office

Descripción del empleo

Quieres formar parte de la compañía líder en logística del mundo?

Tienes experiencia en gestión de proyectos y mejora continua en el sector marítimo? ¿Te gusta colaborar con diferentes departamentos y ayudar a crecer el negocio? ¡Esta es tu oportunidad de desarrollo profesional!

En DHL Global Forwarding buscamos un Responsable de Procesos Operativos para nuestro producto marítimo , que reporta a la Dirección de Producto Marítimo Iberia.

La ubicación es flexible, principalmente Coslada (Madrid) o Valencia, pero también consideramos Barcelona o Bilbao.

Formar parte del mejor equipo especializado y cumplir con las siguientes funciones :

• Definir, implementar y ejecutar las directrices operativas marítimas en el país.
• Gestionar y controlar el performance del Global Service Center (GSC) en Manila.
• Controlar costes y realizar cierres mensuales mediante reportes.
• Garantizar el cumplimiento de KPIs operativos.
• Gestionar y dar seguimiento a las irregularidades operativas.
• Liderar la implementación de directrices operativas de ocean freight en el país.
• Establecer, comunicar y monitorizar KPIs para mejora continua.
• Gestionar proyectos transversales como Project Manager.
• Ser referencia en procesos y proyectos de mejora continua marítima.
• Ser usuario avanzado y formador en el sistema Cargowise.
• Revisar y asegurar el cumplimiento de objetivos de autocost y autorate con Billing specialist.
• Garantizar una comunicación eficiente con los equipos de Ocean Freight regional y global.
• Implementar y supervisar normativas nacionales e internacionales.

Competencias y habilidades

• Formación universitaria (ADE, Comercio Internacional, Transporte y Logística, etc.) es un plus.
• Amplio conocimiento del transporte marítimo de mercancías.
• Capacidad de gestionar equipos y proyectos, liderazgo informal, toma de decisiones y influencia.
• Experiencia de 5-7 años en entornos multinacionales en roles similares o especializados.
• Alta organización y análisis.
• Minuciosidad y rigurosidad en gestión de información y procesos.
• Habilidades de comunicación y escucha activa.
• Capacidad de trabajo autónomo y cumplimiento de plazos.
• Orientación a resultados y objetivos.
• Flexibilidad y gestión del cambio.
• Dominio avanzado de MS Office, especialmente Excel y PowerPoint.
• Experiencia con sistemas de gestión de transporte como Cargowise es valorada.
• Carnet de conducir y vehículo propio son valorados por desplazamientos.
• Nivel alto de inglés, comunicación diaria con colegas europeos y gestión de reuniones en inglés.
• Incorporación en líder mundial en logística.
• Remuneración fija y variable basada en objetivos.
• Beneficios : vacaciones, tarde libre en tu cumpleaños, trabajo remoto parcial, seguros, plan de retribución flexible, descuentos y programas de bienestar.

Por nuestro compromiso con las personas y el cliente, con certificaciones como Top Employer y Great Place to Work. Somos expertos en transporte aéreo y marítimo, con una red global que ofrece soluciones integrales y una cultura de innovación y mejora continua.

DHL Global Forwarding es una empresa que promueve la igualdad de oportunidades, evaluando candidatos sin distinción de raza, género, religión, orientación sexual, discapacidad, entre otros.

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda