(NXJ-025) - User Services Technician

Valencia Trading Office; Valencia; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa internacional en expansión busca un/a Técnico/a de Servicios de Usuario en su oficina de Valencia. El candidato/a ideal proporcionará soporte técnico y gestionará incidencias, asegurando un entorno de trabajo eficiente. Ofrecen un entorno flexible y oportunidades de desarrollo profesional en un equipo dinámico.

Servicios

Retribución flexible

Plan de formación

Flexibilidad horaria

Entorno internacional

Formación

• Experiencia mínima en soporte técnico.
• Disponibilidad para viajar.
• Conocimientos de administración de sistemas informáticos.

Responsabilidades

• Brindar soporte a usuarios y escalar incidencias.
• Gestionar peticiones e incidencias según procesos.
• Instalación de estaciones de trabajo y documentación.

Conocimientos

Soporte a usuarios de primer nivel

Gestión de incidencias

Instalación y configuración de Windows 10 / 11

Documentación de procesos

Administración de Office 365

Móvil Android e iOS

Herramientas

GLPI

Active Directory

SCCM

JIRA

Confluence

Descripción del empleo

¿Quieres formar parte de un equipo líder internacional en expansión?

¿Te gustaría crecer y desarrollarte profesionalmente en el sector Fruta y Verdura?

¿Eres una persona comprometida, emprendedora y positiva?

Si la respuesta a todas estas preguntas es Sí, ¡Te estamos buscando!

Descripción del empleo

Ubicación: Valencia Trading Office

Puesto: User Services Technician

Buscamos a una persona para asumir las siguientes responsabilidades:

1. Brindar soporte a usuarios de primer nivel y escalar incidencias a soporte nivel 2 / 3.
2. Gestionar peticiones e incidencias recibidas por diferentes canales (ticketing, correo, teléfono) según los procesos del área.
3. Gestionar la telefonía móvil, incluyendo configuración, mantenimiento y altas/bajas de líneas, y gestionar incidencias con proveedores.
4. Instalación y perfilado de estaciones de trabajo con Windows 10 / 11 y Office 365.
5. Documentar procesos internos y manuales para usuarios, manteniendo la documentación actualizada.
6. Gestionar inventario informático utilizando herramientas como GLPI, Active Directory y SCCM.
7. Realizar migraciones de sistemas operativos, cambios de antivirus y aplicar políticas de seguridad en estaciones de trabajo según necesidades del departamento y la compañía.
8. Conocimientos técnicos en administración y gestión de Windows 10 / 11 y Office 365 (OneDrive, Teams, SharePoint).
9. Conocimientos en administración de terminales móviles Android e iOS.
10. Disponibilidad para viajar.
11. Valorable conocimientos en Active Directory, JIRA y Confluence.

Información adicional

Retribución flexible.

Plan de formación para desarrollo profesional y personal.

Flexibilidad horaria para facilitar la conciliación laboral y personal.

Entorno internacional para aprender y expandir conocimientos.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/211028043/nxj-025-user-services-technician-valencia/?utm_source=html

Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá estar al tanto de los últimos empleos por: (nxj-025) - user services technician

Postúlate a este anuncio

Muestra tus habilidades a la empresa, rellena el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará al reclutador en la elección del candidato.

Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá estar al tanto de los últimos empleos por: (nxj-025) - user services technician