(NMH730) - Tecnico/a De Automocion Centro De Servicios De Automoción Las Rozas

Mapfre; España; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de automoción en Las Rozas busca un/a Técnico/a de Automoción. La persona seleccionada atenderá a los clientes en la recepción y entrega de vehículos, y supervisará el estado de la flota. Se requiere experiencia en atención al cliente y los procedimientos establecidos para garantizar satisfacción. Se ofrece un contrato indefinido y un horario de lunes a viernes.

Formación

• Experiencia en atención al cliente.
• Capacidad para la gestión de documentos de vehículos.
• Conocimiento de legislación vigente relacionado con el sector.

Responsabilidades

• Atender a los clientes en la recepción y entrega de vehículos.
• Realizar inspecciones de vehículos y asegurar su correcto mantenimiento.
• Garantizar la satisfacción del cliente con la calidad del servicio.

Conocimientos

Atención al cliente

Recepción de vehículos

Inspección de vehículos

Gestión de cobros

Descripción del empleo

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TECNICO/A DE AUTOMOCION CENTRO DE SERVICIOS DE AUTOMOCION LAS ROZAS

Empresa: MAPFRE
Vacante indefinida
Ubicación: Las Rozas (Madrid)
• De Lunes a Viernes 9:30 h a 13:30 h y de 14:30 h a 18:00 horas
• De Lunes a Viernes de 11:00 h a 14:30 h y de 15:30 a 19:30 horas
• De Lunes a Viernes Mes de Agosto de 8:00 h a 15:00 horas
Misión principal: atención al cliente, en la recepción de vehículos dañados por siniestro, y entrega del vehículo reparado, además entregar al cliente el vehículo de sustitución o cortesía que requiera, o la solución de movilidad alternativa que corresponda.
Atendiendo las necesidades del cliente,



bajo la dirección del coordinador del Centro de servicio y observando los procedimientos establecidos, y la legislación vigente.
Recepción de vehículos dañados tras haber sufrido un siniestro y entrega de vehículo reparado tras la reparación.
Entrega y recogida de vehículos de sustitución en régimen de alquiler o cesión al cliente.
Movimiento y traslado de vehículos en las instalaciones.
Estudio de la reparabilidad del vehículo, fomentando, a través de su Red de Profesionales, la detección de fraudes para minimizar las consecuencias económicas y de calidad de prestación del servicio derivadas de tales prácticas.
Mantener la flota de vehículos de cortesía y sustitución en correcto estado de conservación y mantenimiento, supervisando que la documentación de cada vehículo cumpla los requisitos que permiten la circulación del mismo y su correcto aseguramiento.
Realizar la inspección de los vehículos con el fin de lograr una correcta catalogación de los daños que presente.




Realizar las tareas necesarias con los clientes en aras de garantizar una óptima gestión de cobros.
Atender al cliente en la recepción y entrega tanto del vehículo propio como el de sustitución, así como explicarle oportunamente los contenidos de los contratos de alquiler y facturas de reparación así como prestar asesoramiento sobre las posibles reparaciones que puedan considerarse necesarias, para garantizar su satisfacción con la adecuada calidad en la prestación del servicio.
J-18808-Ljbffr

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/210445124/nmh730-tecnico-automocion-centro-servicios-automocion-las-rozas-espana/?utm_source=html

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