NIGTH AUDITOR / RECEPCIONISTA NOCHE

Experimental Group; Palma; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel emblemático en Palma busca un NIGTH AUDITOR / RECEPCIONISTA NOCHE para unirse a su equipo. Esta posición implica dar la bienvenida a los huéspedes, auditar movimientos de check-in y check-out, y garantizar un servicio al cliente excepcional. Buscamos una persona social, motivada y proactiva, con un buen nivel de inglés y habilidades en Microsoft Office y sistemas de gestión hotelera. Ofrecemos un contrato fijo discontinuo con la posibilidad de trabajo durante todo el año, así como oportunidades de traslado a otros hoteles en Londres y París. ¡Únete a nosotros y crece en el mundo de la hostelería!

Formación

• Se requiere un buen nivel de inglés y se valoran otros idiomas.
• Habilidades de comunicación y atención al cliente son esenciales.

Responsabilidades

• Atender a los huéspedes y gestionar el check-in y check-out.
• Auditar movimientos y coordinar con otros departamentos.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Flexibilidad

Dominio del inglés

Atención a los detalles

Educación

Carnet de conducir B1

Herramientas

Microsoft Office Suite

PMS (Oracle, Opera, Micros)

Descripción del empleo

El Hotel Montesol Experimental busca incorporar a su equipo de recepción NIGTH AUDITOR / RECEPCIONISTA NOCHE

Funciones y responsabilidades

1. Saludar y atender a todos los huéspedes nada más llegar.
2. Auditar todos los movimientos relacionados con los check-in, check-out ocurridos durante la jornada y gestionados por los compañeros.
3. Realizar check in imprevistos durante la noche o check out a primera hora de la mañana.
4. Responder a todas las preguntas y peticiones de los huéspedes, ofreciendo un servicio personalizado adaptado a cada solicitud.
5. Garantizar que se ofrece siempre un alto nivel de atención al cliente, respetando nuestros estándares de calidad.
6. Asegurar la buena comunicación y coordinación entre los departamentos del hotel (Housekeeping, y F&B).
7. Coordinar la seguridad en la recepción con el fin de mantener un alto nivel para todos nuestros huéspedes, bienes y material, incluyendo el inventario de llaves y las pertenencias de los huéspedes.
8. Participar en la gestión del email general del hotel respondiendo y redirigiendo correos electrónicos.
9. Garantizar que los espacios de trabajo estén bien mantenidos y que la entrada al hotel sea agradable y que todos los equipos del departamento se mantengan limpios y en buenas condiciones de funcionamiento.

Perfil

1. Social, simpático, motivado y proactivo.
2. Flexibilidad para responder rápida y positivamente a diversas situaciones de trabajo.
3. Ser bien hablado y tener excelentes dotes de comunicación.
4. Imprescindible buen nivel de inglés. Se valorarán positivamente otros idiomas.
5. Atención a los detalles y a las necesidades de los clientes.
6. Dominio de Microsoft Office Suite y PMS (Oracle, Opera, Micros).
7. Carnet de conducir B1.

Contrato

Ofrecemos contrato fijo discontinuo del 1 de abril al 31 de octubre de 2025 con posibilidad de trabajo todo el año en base a tu buen desempeño y compromiso.

Si quieres consolidarte y seguir creciendo en el mundo de la hostelería, este es tu lugar. Experimental Group ofrece además posibilidades de traslados a diferentes equipos de nuestros hoteles en Londres, París, Menorca.

Envíanos tu curriculum indicando el puesto al que te postulas. Te esperamos!

Horario: De lunes a viernes de 00:00 a 8:00am

Día/s de Descanso Semanal: 2

Tipo de Contrato: Temporal con Posibilidad de todo el Año.

¿Ofrece Alojamiento?: No