Night Concierge: Personal, 5-Star Night Service

Palladium Hotels

Islas Baleares

Presencial

EUR 15.624 - 24.552

Jornada completa

14 días+

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Descripción de la vacante

Palladium Hotels busca un/a concierge nocturno con experiencia en atención al cliente para ofrecer un servicio personalizado a huéspedes durante la noche en nuestras instalaciones de las Islas Baleares.

El candidato ideal tiene al menos 1 año en atención al cliente en hoteles 4–5 estrellas, dominio alto del inglés y disposición para trabajar de noche. Se valorarán otros idiomas y conocimiento de la oferta local y atracciones.

Formación

Requiere educación secundaria o FP relacionada con turismo/hostelería.
Experiencia mínima de 1 año en hostelería o atención al cliente en hoteles de 4–5 estrellas.
Dominio alto de inglés; otros idiomas valorados.

Responsabilidades

Atención personalizada a huéspedes durante la noche, gestionando reservas, información local y solicitudes especiales.
Gestión de solicitudes especiales coordinando con otros departamentos (recepción, mantenimiento, limpieza, seguridad).
Proporcionar información y recomendaciones sobre restaurantes, ocio y atracciones.
Asegurar el correcto funcionamiento de instalaciones y seguridad nocturna.
Tareas administrativas del turno nocturno, incluyendo registro de ingresos y egresos y check-in fuera de horario habitual.
Mantener un ambiente tranquilo y servicio orientado a la satisfacción del huésped.