Night Bellboy

IHG Hotels & Resorts; Marbella; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Kimpton Los Monteros Marbella busca un Night Bellboy para ofrecer una atención al cliente excepcional desde la entrada al hotel. El rol incluye apoyo en recepción, manejo de equipajes, y asegurar la satisfacción de los huéspedes en un ambiente dinámico y apasionante. Se requiere una licenciatura en hostelería y más de 2 años de experiencia en recepción, así como habilidades de trabajo en equipo y dominio del inglés.

Servicios

Descuentos en tarifas internacionales de hoteles IHG

Espacio para el crecimiento profesional

Comidas durante el turno

Descuento en seguro médico privado

Acceso a formación y programas de desarrollo

Kimpton Benefits y descuentos exclusivos

Formación

• Más de 2 años de experiencia en el departamento de recepción.
• Dominio del idioma local e inglés, valorándose positivamente otros idiomas.
• Proactivo, positivo, dinámico y con pasión por el servicio.

Responsabilidades

• Auxiliar en las tareas propias de recepción y conserjería.
• Realizar control, almacenaje y transporte de equipajes.
• Comunicar las incidencias y novedades al jefe de recepción.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Proactividad

Dominio del inglés

Educación

Licenciatura en hostelería o campo relacionado

Descripción del empleo

KIMPTON LOS MONTEROS MARBELLA es una oda al Mediterráneo, una experiencia homenaje a los años dorados de Marbella en los años 70 con 195 habitaciones y suites, diferentes espacios gastronómicos, piscina, spa, zonas deportivas y las vistas más bonitas de la costa.

Un hotel que trabaja la máxima expresión del lujo icónico desde la calidez y conexión de la marca Kimpton en la zona premier de Marbella.

En Kimpton podrás:

Be yourself: Sé tú mismo, trae tu yo real, tu mejor versión. Trae tus experiencias, tu personalidad, tus cualidades, tu creatividad. Con estos ingredientes es como conseguirás personalizar la estancia de nuestros huéspedes.

Lead Yourself: Confiamos en que darás lo mejor de ti, toma la iniciativa, haz lo correcto cuando nadie supervise, encuentra formas creativas de sorprender a nuestros huéspedes y compañeros. Te apoyamos en tu crecimiento y mejora continua.

Make it count: ¿Por qué no mejorar la vida quien nos rodea? La tuya y la de nuestros huéspedes. Nos importáis los dos y por ello buscamos cualquier oportunidad para crear experiencias personalizadas (Kimpton Moment) para ambos. Esa pasión es la que hace que el trabajo tenga sentido. Lo que haces nos importa. Tú importas.

Trabajar en Kimpton no es sólo trabajo y, desde luego, no es como trabajar en otro lugar. Valoramos la innovación, creatividad, pasión y personalidad de cada miembro del equipo, queremos que cada uno sea y se sienta como realmente es.

¿De qué trata el trabajo?

Como Night Bellboy, serás responsable de la atención al cliente desde la entrada al hotel hasta su salida, ayudándole con las maletas, equipaje y pertenencias o en otros servicios personalizados (taxis, transfer, etc.), realizando las acciones bajo las pautas y directrices establecidas de calidad y eficiencia.

Tu día a día

• Auxiliar en las tareas propias de recepción y conserjería, así como la vigilancia de las instalaciones, equipos y materiales del hotel.
• Realizar control, almacenaje y transporte de equipajes de clientes en las dependencias del hotel o a las puertas de acceso a éste.
• Ejecutar gestiones y encargos sencillos, tanto en el interior como en el exterior del hotel, solicitados por sus superiores.
• Colaborar en el mantenimiento del orden y limpieza en las zonas de recepción y conserjería.
• Comunicar las incidencias y novedades del área de su responsabilidad que identifiquen al departamento de recepción.
• Controlar la entrada principal y salida de objetos, mercancías, proveedores y personal.
• Encargarse de conducir y estacionar los vehículos de los clientes, a petición de éstos.
• Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad, la asistencia e información a los clientes.
• Informar al Jefe/a de Recepción de la evolución de los trabajos realizados en el turno e incidencias.
• Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
• Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino.

¿Qué esperamos de ti?

• Licenciatura en hostelería o campo relacionado.
• Más de 2 años de experiencia en el departamento de recepción.
• Dominio del idioma local e inglés, valorándose positivamente el conocimiento de otros idiomas.
• Proactivo, positivo, enérgico, dinámico, enfático, trabajador en equipo y con pasión por el servicio.

¿Qué puedes esperar de nosotros?

• Tarifas internacionales en hoteles IHG con descuento.
• Espacio para el crecimiento profesional en una de las mayores empresas hoteleras.
• Programas de formación y acceso a la herramienta de formación de IHG.
• Comidas durante el turno.
• Descuento en el seguro médico privado.
• Kimpton Benefits: nuestra plataforma con descuentos exclusivos para empleados.
• Ambiente de trabajo cool y mucha diversión.

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