Night Auditor - NH Collection Cáceres Palacio de Oquendo

JR Spain; Cáceres; Presencial; EUR 18.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

JR Spain busca un Auditor de Noche para su hotel en Cáceres. El rol incluye gestionar la recepción, atender a los huéspedes y garantizar su satisfacción. Se requiere experiencia en funciones similares y conocimientos de idiomas. Ofrecemos un entorno de trabajo diverso y beneficios como desarrollo profesional y descuentos en hoteles.

Servicios

Oportunidades de desarrollo profesional

Descuentos en hoteles

Programas de formación

Formación

• Experiencia profesional en funciones similares.
• Conocimiento de inglés y preferiblemente otro idioma extranjero.
• Buen nivel de cultura general y del lugar del hotel.

Responsabilidades

• Cuadrar las cuentas del turno de día.
• Gestionar la actividad de recepción y ocuparse de las entradas y salidas de los huéspedes.
• Atender las peticiones y quejas de los clientes.

Conocimientos

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Flexibilidad horaria

Excelentes dotes de organización

Educación

Grado o titulación universitaria en Dirección Hotelera o Turismo

Título de educación secundaria o curso profesional adaptado a la función

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Night Auditor - NH Collection Cáceres Palacio de Oquendo, Cáceres

¿Cuál será tu misión? Buscamos un Auditor de Noche (Recepcionista Noche) mediante un contrato anual, comenzando desde el 27 de junio de 2025. Serás responsable de la recepción del hotel durante la noche y asegurarás la calidad de los servicios ofrecidos a los clientes.

¿Qué tendrás que hacer?

1. Cuadrar las cuentas del turno de día.
2. Gestionar la actividad de recepción y ocuparse de las entradas y salidas de los huéspedes.
3. Garantizar la satisfacción del cliente programando llamadas de despertador y otras actividades de conserjería de acuerdo con las preferencias del cliente.
4. Atender las peticiones y quejas de los clientes y dar instrucciones a otros empleados o departamentos.
5. Preparar facturas, recibos y cheques para proveedores, empleados y contratistas.
6. Gestionar y actualizar toda la documentación oficial relativa al puesto.
7. Asegurarse de que todas las actividades de fin de jornada hayan sido ejecutadas con éxito por los empleados de todos los departamentos.
8. Responder a llamadas y consultas relacionadas con posibles reservas.

¿Qué buscamos?

• Experiencia profesional en funciones similares.
• Conocimiento de inglés y preferiblemente otro idioma extranjero.
• Título de educación secundaria o curso profesional adaptado a la función (preferible).
• Grado o titulación universitaria en Dirección Hotelera o Turismo (preferible).
• Buen nivel de cultura general y del lugar del hotel.
• Conocimientos informáticos: Microsoft Office, Internet, bases de datos y aplicaciones específicas de alojamiento y hostelería.
• Una sonrisa auténtica, buen aspecto y simpatía.
• Orientación al cliente, pasión por el servicio, actitud profesional.
• Trabajo en equipo, autonomía e iniciativa.
• Flexibilidad horaria, puntualidad y asistencia.
• Excelentes dotes de organización.

¿Por qué elegirnos?

En Minor Hotels Europe & Americas, nos comprometemos a ofrecer carreras apasionantes y experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros equipos, que disfrutan de beneficios como:

• Experiencia mundial con 150 nacionalidades diferentes.
• Oportunidades de desarrollo profesional nacionales e internacionales.
• Amplia gama de programas de formación.
• Iniciativas de bienestar y condiciones de trabajo flexibles.
• Programas de reconocimiento, como “Memorable Dates”.
• Participación en sostenibilidad y voluntariado.
• Descuentos en hoteles y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización.