Night Auditor - Nh Collection Cáceres Palacio De Oquendo

buscojobs España; Cáceres; Presencial; EUR 20.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una destacada cadena hotelera busca un Auditor de Noche en su establecimiento en Cáceres, con responsabilidades clave en la gestión de la recepción y la atención al cliente. Este rol implica cuadrar cuentas, gestionar quejas e implementar un excelente servicio al cliente. Se valorará la experiencia previa, el conocimiento de idiomas y habilidades informáticas. Ofrecemos un entorno multicultural y oportunidades de desarrollo profesional junto con beneficios exclusivos para empleados.

Servicios

Oportunidades de desarrollo profesional

Programas de formación

Condiciones de trabajo flexibles

Beneficios exclusivos para empleados

Formación

• Experiencia profesional en funciones similares.
• Conocimiento de inglés y otro idioma extranjero preferiblemente.
• Buen aspecto y simpatía.

Responsabilidades

• Responsable de la recepción del hotel durante la noche.
• Gestionar la actividad de recepción y las entradas y salidas de los huéspedes.
• Atender las peticiones y quejas de los clientes.

Conocimientos

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Excelentes dotes de organización

Educación

Título de educación secundaria o curso profesional adaptado

Herramientas

Microsoft Office

Internet

Descripción del empleo

Cuál será tu misión? Buscamos un Auditor de Noche (Recepcionista Noche) mediante un contrato anual, comenzando desde el 27 de junio de 2025, serás responsable de la recepción del hotel durante la noche y asegurarás la calidad de los servicios ofrecidos a los clientes. ¿Qué tendrás que hacer?

• Cuadrar las cuentas del turno de día.
• Gestionar la actividad de recepción y ocuparse de las entradas y salidas de los huéspedes.
• Garantizar la satisfacción del cliente programando las llamadas de despertador y otras actividades de conserjería de acuerdo con las preferencias del cliente.
• Atender las peticiones y quejas de los clientes y dar a otros empleados o departamentos las instrucciones correspondientes.
• Preparar facturas, recibos y cheques para proveedores, empleados y contratistas.
• Gestionar y actualizar toda la documentación oficial relativa al puesto.
• Asegurarse de que todas las actividades de fin de jornada hayan sido ejecutadas con éxito por los empleados de todos los departamentos.
• Responder a las llamadas y consultas relacionadas con posibles reservas. ¿Qué buscamos?
• Experiencia profesional en funciones similares.
• Conocimiento de inglés y preferiblemente otro idioma extranjero (dominio de la lengua hablada).
• Título de educación secundaria o curso profesional adaptado a la función (preferible).
• Buen nivel de cultura general y del lugar del hotel.
• Conocimientos informáticos, Microsoft Office, Internet, bases de datos y aplicaciones específicas de alojamiento y hostelería.
• Buen aspecto y simpatía.
• Orientación al cliente.
• Pasión por el servicio.
• Trabajo en equipo.
• Flexibilidad horaria.
• Puntualidad y asistencia
• Excelentes dotes de organización. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como :
• Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
• Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
• Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
• Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
• Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.
• Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
• Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

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Night Auditor • Cáceres, Cáceres, España