Night Auditor - NH Collection Barcelona Gran Hotel Calderón - (Barcelona)

Minor Hotels Europe & Americas; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Minor Hotels Europe & Americas busca un Auditor de Noche para asegurar la calidad de los servicios en su hotel. La persona elegida se encargará de gestionar la recepción nocturna, garantizar la satisfacción del cliente y realizar cuadraturas de cuentas. Se requiere experiencia previa y buen manejo de herramientas informáticas. Ofrecemos oportunidades de desarrollo profesional en un ambiente multicultural.

Servicios

Oportunidades de desarrollo profesional

Programas de formación

Condiciones de trabajo flexibles

Descuentos en hoteles

Formación

• Experiencia profesional en funciones similares.
• Conocimiento del inglés y preferiblemente otro idioma.
• Buen nivel de cultura general y conocimiento del lugar.

Responsabilidades

• Gestionar la actividad de recepción y ocuparse de las entradas y salidas de los huéspedes.
• Atender las peticiones y quejas de los clientes.
• Preparar facturas, recibos y cheques para proveedores.

Conocimientos

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Flexibilidad horaria

Simpatía

Educación

Título de educación secundaria

Herramientas

Microsoft Office

Aplicaciones específicas de habitación y hostelería

Descripción del empleo

Empresas : Minor Hotels Europe & Americas

Cuál será tu misión?

Como Auditor de Noche serás responsable de la recepción del hotel durante la noche y asegurarás la calidad de los servicios ofrecidos a los clientes.

Qué tendrás que hacer?

• Cuadrar las cuentas del turno de día.
• Gestionar la actividad de recepción y ocuparse de las entradas y salidas de los huéspedes.
• Garantizar la satisfacción del cliente programando las llamadas de despertador y otras actividades de conserjería de acuerdo con las preferencias del cliente.
• Atender las peticiones y quejas de los clientes y dar a otros empleados o departamentos las instrucciones correspondientes.
• Preparar facturas, recibos y cheques para proveedores, empleados y contratistas.
• Gestionar y actualizar toda la documentación oficial relativa al puesto.
• Asegurarse de que todas las actividades de fin de jornada hayan sido ejecutadas con éxito por los empleados de todos los departamentos.
• Responder a las llamadas y consultas relacionadas con posibles reservas.

Incorporación el 21 de julio

• Experiencia profesional en funciones similares.
• Conocimiento de inglés y preferiblemente otro idioma extranjero (dominio de la lengua hablada).
• Título de educación secundaria o curso profesional adaptado a la función (preferible).
• Buen nivel de cultura general y del lugar del hotel.
• Conocimientos informáticos, Microsoft Office, Internet, bases de datos y aplicaciones específicas de alojamiento y hostelería.
• Buen aspecto y simpatía.
• Orientación al cliente.
• Pasión por el servicio.
• Trabajo en equipo.
• Flexibilidad horaria.
• Puntualidad y asistencia

En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como :

• Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
• Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
• Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
• Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
• Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros Memorable Dates.
• Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
• Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda