Night Auditor (m/w/d)

ROBINSON ESQUINZO PLAYA; Pájara; On-site; EUR 21,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Teamzusammenhalt

Freie Verpflegung

Kostenlose Unterkunft

Clubeinrichtungen frei

Karriere im Ausland

Job summary

ROBINSON ESQUINZO PLAYA sucht eine/n Night Auditor (m/w/d) zur Betreuung unserer Gäste während der Nacht. Du koordinierst An- und Abreise, führst Check-in und Check-out durch und bist der erste Ansprechpartner bei Lob, Kritik oder Fragen.

Du bringst eine abgeschlossene Hotelfachausbildung, Serviceorientierung, Engagement und Belastbarkeit mit. Kenntnisse in Opera sind von Vorteil; eine ruhige, freundliche Art wird geschätzt.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe.
• Fokus auf Qualität und Service.
• Hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit.
• Kenntnisse in Opera oder vergleichbaren Systemen.
• Spaß am Umgang mit Gästen.

Responsibilities

• Nachtdienst: Check-in und Check-out durchführen.
• Gäste koordinieren An- und Abreise und betreuen Ansprechpartner.
• Erste Anlaufstelle bei Lob, Kritik oder Fragen der Gäste.

Skills

Qualitäts- und Dienstleistungsorienti

Engagement

Belastbarkeit

Umgang mit Gästen

Education

Hotelfachmann/frau

Tools

Opera

Job description

Sag uns Hallo als Night Auditor (m/w/d)

Bienvenido! Welcome! Servus! Du heißt unsere Gäste „herzlich Willkommen“ und legst damit den Grundstein für das Eintauchen in die ROBINSOM Atmosphäre. Deine positive, freundliche Ausstrahlung wirkt ansteckend – für Gäste und für das Team. Als Night Auditor (m/w/d) stehst du dann auf, wenn andere schlafen gehen, koordinierts die An- uns Abreise der Gäste und führst den Check-In bzw. Check-out durch. Dabei stehst du im direkten Kontakt zu unseren Gäste und bist der erste Ansprechpartner bei Lob, Kritik oder Fragen. Mit deiner verständnisvollen und geduldigen Art hilfst du immer gerne weiter, egal zu welcher Uhrzeit.

Du solltest dein Ich und Folgendes mitbringen:

• Ausbildung zum/zur Hotelfachmann/frau
• Qualitäts- und Dienstleistungsorientierung
• überdurchschnittliches Engagement und Belastbarkeit
• Kenntnisse in einem Hotelreservierungssystem, idealerweise Opera
• Spaß am Umgang mit Gästen

Das bieten wir:

• eine sichere Anstellung mit echtem Teamzusammenhalt
• freie Verpflegung und freie Unterkunft
• kostenfreien Zugang zu den Clubeinrichtungen
• Karrieremöglichkeiten im In- und Ausland
• ein kreatives und familiäres Arbeitsumfeld sowie die Möglichkeit, Neues auszuprobieren