Night Auditor - Hotel Meliá Palma Bay

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Palma de Mallorca; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Meliá Hotels International busca un recepcionista de turno noche para su hotel en Palma Bay. Este rol incluye la atención al cliente, el manejo de reservas y el check-in/check-out de huéspedes. Se requiere una formación en turismo y experiencia en un entorno hotelero de 4 estrellas. Únete a una empresa que valoriza la diversidad y el crecimiento personal.

Servicios

Programa de fidelidad 'My MeliáRewards'

Compensación flexible y descuentos en productos

Formación

• Experiencia en puesto similar 1-2 años.
• Inglés nivel alto, valorable segundo idioma (Francés o Alemán).
• Residencia en la provincia vacante.

Responsabilidades

• Conocer los procedimientos operacionales y estándares de servicio del departamento.
• Llevar a cabo los procesos de check-in y check-out.
• Informar al huésped sobre los servicios del hotel.

Conocimientos

Orientación al cliente

Atención al detalle

Proactividad

Trabajo en equipo

Dinamismo

Educación

Formación en Turismo, Relaciones Públicas, alojamiento o similar

Herramientas

Sistema Opera Cloud

Sihot

Descripción del empleo

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Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos :

• My MeliáRewards : Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits : Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Siéntete orgulloso / a de pertenecer a Meliá, ¡nosotros / as lo estamos de ti!

En Meliá Hotels International estamos buscando un / a recepcionista de turno noche para nuestro Hotel Meliá Palma Bay.

Si tienes inquietudes y quieres crecer profesionalmente, este es tu proyecto! En Meliá Hotels International.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Conocer los procedimientos operacionales y los estándares de servicio correspondientes a tu departamento.
• Informar al huésped de los servicios que presta el hotel y atender cualquier solicitud por su parte.
• Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes.
• Realización de up-selling según programa establecido por la compañía.
• Intentar fidelizar al cliente a través de las herramientas que la empresa le provee.
• Experiencia en puesto similar 1-2 años en hoteles de 4 estrellas.
• Formación en Turismo, Relaciones Públicas, alojamiento o similar.
• Orientación al cliente, al detalle y a la excelencia.
• Conocimiento del sistema Opera Cloud o Sihot.
• Inglés nivel alto, valorable segundo idioma (i.e., Francés o Alemán).
• Proactividad y dinamismo.
• Iniciativa y trabajo en equipo.
• Residencia en la provincia vacante.

En Meliá todos somos VIP

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos reúnen cualidades importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hacen que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación de pertenecer a una gran familia, en la que contamos con gente como tú, gente VIP.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, con el compromiso de la dirección y las políticas de Recursos Humanos. También promovemos una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva y sensibilización sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier discriminación, especialmente relacionada con discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión son fundamentales para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible del sector a través de un equipo humano socialmente responsable. Nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable”. Gracias a todos / as los colaboradores / as, lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, consulta nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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Night Auditor • Palma de Mallorca, España