NIGHT AUDITOR - Hotel Barcelona Golf

TN Spain; Sant Esteve Sesrovires; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel y resort de 4 estrellas en Sant Esteve Sesrovires busca un Night Auditor para unirse a su equipo. En esta emocionante posición, serás responsable de la verificación de entradas y salidas de clientes durante la noche, así como de manejar incidencias y realizar auditorías nocturnas. Este entorno dinámico ofrece la oportunidad de trabajar en un hotel recientemente renovado, con instalaciones de primer nivel y un equipo comprometido. Si tienes pasión por la atención al cliente y deseas formar parte de un ambiente profesional, esta es la oportunidad ideal para ti.

Formación

• Experiencia previa en recepción o auditoría nocturna en hotel.
• Capacidad para manejar incidencias y atención al cliente.

Responsabilidades

• Verificar y formalizar el servicio de entradas y salidas de clientes.
• Controlar el movimiento de equipajes y cambios de habitación.
• Realizar auditoría nocturna y atender reclamaciones de clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de incidencias

Auditoría nocturna

Comunicación efectiva

Educación

Educación secundaria

Descripción del empleo

NIGHT AUDITOR - Hotel Barcelona Golf, Sant Esteve Sesrovires

Sant Esteve Sesrovires, Spain

Es un hotel y resort de 4 estrellas recientemente renovado y re-posicionado, situado a 30 min de Barcelona en Sant Esteve de Sesrovires. El hotel ofrece 150 amplias habitaciones, restaurantes interiores y exteriores, instalaciones MICE, jardín y piscina, centro de bienestar y cuenta con acceso directo y vistas al Club de Golf Barcelona.

Hotel Barcelona Golf Resort situado en Sant Esteve Sesrovires selecciona perfil de Night Auditor para su equipo de recepción.

Responsabilidades:

1. Verificación, preparación y formalización del servicio de entradas, facturación y salidas de clientes durante la noche.
2. Control de entrada y salida de clientes, movimientos de equipajes y cambios de habitación.
3. Responsabilizarse de las incidencias que se produzcan en el hotel durante el turno de noche e informar al/a la Jefe/a de Recepción y Conserjería.
4. En caso de urgencia o necesidad, será el/la responsable de contactar con sus mandos superiores o personal de sistemas.
5. Realización de la auditoría nocturna y todos sus procesos.
6. Atención personal de las entradas consideradas importantes, de las reclamaciones de los clientes alojados e información sobre la oferta y servicios del hotel u otra información solicitada por los clientes.

** Imprescindible residente en la Zona

• Español - Nivel Nativo o Bilingüe