Night Auditor: Guest Care & Night Ops (Barcelona)
Novotel Barcelona City
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Novotel Barcelona City busca una persona din1mica para unirse al equipo de Recepcif3n como Night Auditor. La misif3n es asegurar una experiencia de alojamiento impecable durante la noche, gestionar entradas/salidas y mantener la seguridad.
Se valoran habilidades en trato con el cliente, idiomas y capacidad de toma de decisiones en horario nocturno. Trabajare1s en un entorno internacional, con formacif3n continua, y oportunidades de desarrollo dentro de la cadena Accor.
Formación
- Franc�s y/o ingl�s con nivel operativ0
- Buen trato al hue9sped y atencif3n al detalle
- Capacidad de resolucif3n y toma de decisiones bajo demanda
Responsabilidades
- Dar la bienvenida y atender a los hue9spedes durante el turno nocturno.
- Gestionar check-ins y check-outs.
- Garantizar la seguridad y tranquilidad del hotel durante la noche.
- Realizar el cierre diario de caja y auditoreda nocturna.
- Revisar facturacif3n, produccif3n y procedimientos administrativos.
- Gestionar incidencias y peticiones de hue9spedes.
- Coordinarte con otros departamentos para asegurar la continuidad operativa.
- Preparar la operativa para el equipo de maf1ana.
- Contribuir a los objetivos del departamento y del programa ALL.
Conocimientos
Descripción del empleo
Novotel Barcelona City busca una persona din1mica para unirse al equipo de Recepcif3n como Night Auditor. La misif3n es asegurar una experiencia de alojamiento impecable durante la noche, gestionar entradas/salidas y mantener la seguridad.
Se valoran habilidades en trato con el cliente, idiomas y capacidad de toma de decisiones en horario nocturno. Trabajare1s en un entorno internacional, con formacif3n continua, y oportunidades de desarrollo dentro de la cadena Accor.
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