Night Auditor: Elevate Guest Experience & Hotel Ops

Vincci-Hoteles

Madrid

Presencial

EUR 21.000 - 27.000

Jornada completa

Hace 6 días

Sé de los primeros/as/es en solicitar esta vacante

Generador de candidaturas

Destaca para este puesto: genera un currículum y una carta de presentación adaptados en cuestión de un minuto.

Supera los filtros ATS

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación continua

Crecimiento profesional

Ambiente de trabajo dinámico

Descripción de la vacante

Vincci Hoteles busca incorporar un Night Auditor (Recepcionista de noche) para el Hotel Vincci Madrid 4*. La función es garantizar una atención excelente durante el turno nocturno y asegurar la continuidad operativa y la experiencia de calidad para los huéspedes.

Se requiere experiencia en recepción hotelera, formación en Turismo/Hostelería y manejo de programas de gestión hotelera, con disponibilidad para trabajar en horario nocturno. Se valora inglés y otros idiomas.

Formación

Experiencia previa en recepción de hotel, preferentemente turno de noche.
Formación relacionada con Turismo u Hostelería.
Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera.
Nivel de inglés adecuado; se valorarán otros idiomas.
Disponibilidad para trabajar en horario nocturno.

Responsabilidades

Atender huéspedes durante el turno nocturno con atención cercana y resolutiva.
Realizar check-in/check-out, gestionar reservas, incidencias y solicitudes especiales.
Cierre diario de operaciones, cuadrantes y arqueos del turno.
Verificar cargos, facturación y documentación administrativa.
Coordinar con otros departamentos para garantizar continuidad del servicio.
Velar por la seguridad y correcto funcionamiento de recepción nocturna.
Gestionar incidencias con criterio y orientación al cliente.