Auditor Nocturno_ Hotel

Empresa Confidencial; Madrid; Presencial; EUR 26.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hotel de lujo en Madrid solicita un/a Auditor/a Nocturno/a para garantizar el correcto funcionamiento de la recepción durante la noche y asegurar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes.

Tus funciones incluyen gestionar el check-in y check-out nocturno, auditar y cerrar cajas, verificar ingresos, elaborar informes y coordinarte con otros departamentos para mantener la continuidad del servicio, con foco en la seguridad.

Formación

• Experiencia previa en recepción hotelera y/o auditoría nocturna.
• Formación en Turismo, Hostelería o similar.
• Inglés alto; se valoran otros idiomas.
• Conocimientos de PMS (sistemas de gestión hotelera).
• Orientación al cliente, organización y atención al detalle.

Responsabilidades

• Gestionar check-in y check-out nocturno.
• Atender necesidades de los huéspedes y ofrecer servicio personalizado.
• Auditar y cerrar diariamente cajas y operaciones.
• Verificar ingresos y procedimientos internos.
• Elaborar informes de actividad nocturna.
• Coordinarse con otros departamentos para continuidad del servicio.
• Velar por la seguridad y correcto funcionamiento de las instalaciones durante la noche.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Inglés alto

Educación

Formación en Turismo, Hostelería o similar

Herramientas

PMS (Property Management System)

Descripción del empleo

¿Te apasiona la atención al cliente y disfrutas trabajando en un entorno dinámico donde cada detalle marca la diferencia? Buscamos un/a Auditor/a Nocturno/a para incorporarse a un exclusivo hotel de lujo ubicado en Madrid.

Serás la persona responsable de garantizar el correcto funcionamiento de la recepción durante el turno de noche, ofreciendo una experiencia excelente a nuestros huéspedes y asegurando el cierre diario de la operativa del hotel.

Funciones de tu día a día;

• Gestionar el proceso de check-in y check-out durante el turno nocturno.
• Atender y anticipar las necesidades de los huéspedes, ofreciendo un servicio personalizado.
• Realizar la auditoría y cierre diario de cajas y operaciones.
• Verificar la correcta contabilización de ingresos y procedimientos internos.
• Elaborar informes y reportes de actividad nocturna.
• Coordinarse con los diferentes departamentos para garantizar la continuidad del servicio.
• Velar por la seguridad y el correcto funcionamiento de las instalaciones durante la noche.

¿Qué perfil nos encajará?

• Experiencia previa en recepción hotelera y/o auditoría nocturna.
• Formación en Turismo, Hostelería o similar.
• Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas).
• Conocimientos de sistemas de gestión hotelera (PMS).
• Orientación al cliente, capacidad de organización y atención al detalle.
• Disponibilidad para trabajar en turno fijo de noche.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
• Excelente ambiente de trabajo y cultura orientada a la excelencia en el servicio.