Night Auditor

Son Moli Country House; Palma de Mallorca; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Son Molí Country House busca un/a Night Auditor para unirse a su equipo en Palma de Mallorca. El puesto involucra la supervisión de ingresos, atención personalizada a huéspedes nocturnos y colaboración con otros departamentos para garantizar un excelente servicio. Se requiere al menos un año de experiencia en roles similares, y se ofrece un entorno de trabajo en un hotel en expansión, respetando la tradición local de Mallorca.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año como conserje de noche, night auditor o similar.

Responsabilidades

• Revisar y cuadrar los ingresos diarios del hotel.
• Verificar los informes de caja y las transacciones.
• Asegurar que todas las áreas del hotel funcionen correctamente durante la noche.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Son Molí Country House es un exclusivo refugio de 22 suites donde la tradición mallorquina y la elegancia contemporánea se fusionan para ofrecer una experiencia única. Con un diseño que respeta la esencia de la isla y un entorno natural privilegiado, cada rincón de Son Molí invita al descanso y la desconexión.

Para seguir creciendo y llevar nuestra oferta de servicios a otro nivel, buscamos profesionales que compartan nuestros valores y quieran formar parte de un proyecto en plena expansión. Por ello, estamos ampliando nuestro equipo e incorporando un/a Night Auditor.

Las principales funciones del puesto son:

• Revisar y cuadrar los ingresos diarios del hotel (habitaciones, restauración, spa, eventos, etc.).
• Verificar los informes de caja y las transacciones de TPV.
• Detectar y corregir posibles discrepancias en el sistema.
• Asegurar que todas las áreas del hotel funcionen correctamente durante la noche.
• Realizar rondas de seguridad y colaborar con el equipo de vigilancia.
• Coordinar con Mantenimiento o Housekeeping en caso de incidencias urgentes.
• Recibir a huéspedes que lleguen fuera del horario habitual, con una atención personalizada y cálida.
• Gestionar salidas tempranas, incluyendo facturación y preparación de documentación.
• Resolver dudas o peticiones de los clientes durante la noche, manteniendo el estándar de excelencia.
• Verificar y preparar el listado de llegadas y salidas del día siguiente.
• Actualizar el sistema de reservas con cancelaciones, no-shows o modificaciones de última hora.

Experiencia mínima de 1 año como conserje de noche, night auditor o similar.

Salario según convenio.

Incorporación inmediata.

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