NHI-167 | Teleoperador/A Atención Al Cliente Con Francés E

EUROFIRMS; Oña; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector contact center en Barcelona busca un teleoperador proactivo para atención al cliente, con francés e inglés. Las funciones incluyen facturación, soporte técnico, y gestión de reclamos. Se requiere experiencia mínima de 1 año y formación finalizada de ESO. Se valorará residencia cercana al puesto de trabajo.

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Residencia cercana a Barcelona valorada.
• Capacidades de comunicación en castellano y/o catalán.

Responsabilidades

• Facturación y actualización de información personal.
• Soporte técnico sobre productos digitales.
• Documentar e informar cada caso siguiendo los estándares de calidad.
• Gestionar reclamos y sugerencias.

Conocimientos

Francés bilingüe

Inglés nivel C1

Organización

Proactividad

Capacidad de resolver problemas

Educación

ESO finalizada

Descripción del empleo

Eurofirms busca teleoperadores/as en atención al cliente con francés e inglés, para empresa del sector contact center ubicada en Barcelona.
La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:
- Facturación.
- Actualización de información personal.
- Dar soporte técnico sobre productos digitales, utilizando bases de datos, herramientas de resolución de problemas, artículos de conocimiento y otros recursos complejos.
- Dar seguimiento y asegurar la satisfacción del cliente.
- Documentar e informar cada caso siguiendo los estándares y procedimientos de calidad.
- Gestionar reclamos, sugerencias y atender los clientes sobre el producto.
- Asegurar soluciones rápidas de forma eficiente respetando SLAs.




- Comunicar de forma rutinaria información precisa sobre la entrega y actualizar a los clientes de inmediato cuando se produzcan cambios.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 1 año realizando tareas similares a las descritas.- Buscamos a una persona organizada, proactiva y dinámica.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
Formación:
ESO finalizada.Función:
Teleoperador/a atención al cliente recepción de llamadasIdiomas:
- Castellano y/o catalán hablados y escritos correctamente.- Francés bilingüe y/o nativo.
- Inglés nível C1 o superior.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/212860285/nhi-167-teleoperador-atencion-cliente-con-frances-e-ona/?utm_source=html

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