Network & Security Engineer Senior

Groupe Seidor; Madrid; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

SEIDOR busca Ingeniero/a SG para formar parte de la unidad de Network Security & Connectivity. Participarás en la monitorización, tratamiento de alertas y soporte de NSOC Nivel 2, asegurando el cumplimiento de SLAs y la correcta documentación de incidencias.

Deberás colaborar en la creación de informes técnicos, procedimientos operativos y en la transferencia de conocimiento dentro del equipo NSOC L2-L1-L0. Se valorará experiencia en entornos de redes y seguridad.

Qualifications

• Formación en áreas técnicas (Grado Medio o Superior).
• Dominio básico de inglés; catalán y castellano deseables.
• Experiencia 2–3 años en operaciones y administración de redes o sistemas.
• Conocimientos de Swithing & Routing, NAC, DNS/DHCP, 802.1x, Firewall, IDS/IPS.

Responsibilities

• Velar por el acompañamiento de NSOC Administrators - Level 2 durante el aprendizaje.
• Analizar y operar sistemas de monitorización para tratamiento de alertas.
• Gestión de tickets ITSM y actualización de estados y prioridades.
• Diseño, implementación y cierre de proyectos NSOC o PET.

Skills

Redes

Seguridad IT

Monitorización

Gestión de tickets ITSM

Análisis de alertas

Education

Grado Medio

Grado Superior en áreas técnicas

Tools

ITSM

NSOC Wiki

Job description

TE APUNTAS AL RETO?Como Ingeniero/a SG formarás parte de la unidad de Network Security & Connectivity de SEIDOR donde impulsamos la transformación digital segura de las organizaciones, combinando más de 25 años de experiencia en redes, seguridad y conectividad con una visión integral orientada a las personas, los datos y la innovación. Diseñamos, implantamos y gestionamos infraestructuras inteligentes que conectan, protegen y optimizan los entornos tecnológicos, desde el puesto de trabajo y el datacenter hasta la nube híbrida o multicloud. Nuestro equipo ofrece servicios end-to-end que abarcan consultoría, diseño, despliegue, operación y automatización de redes y seguridad IT.

Barcelona

Qué harás en tu día a día?

• Velar por el acompañamiento de los NSOC Administrators - Level 2, durante tu proceso de aprendizaje.
• Atender al desempeño de las tareas asignadas por el NSOC Techcnical Team Leader dentro de estos ámbitos:
• Análisis y operación sobre los sistemas de monitorización para el tratamiento proactivo de alertas para su resolución o identificación de anomalías.
• Evaluación y triaje de alertas para su documentación, resolución y posterior escalado a los grupos de soporte pertinentes.
• Tratamiento de las peticiones, cambios e incidencias asignadas, velando siempre por el cumplimiento de los niveles de servicio.
• Gestión y supervisión de los tickets asignados, documentando todas las actividades relacionadas y actualizando los estados y niveles de prioridad en la herramienta ITSM.
• Tratamiento de acciones preventivas complejas o no procedimentadas, para la evaluación del estado de los sistemas en el alcance.
• Elaboración de informes complejos o críticos, procedimientos de nueva creación e instrucciones técnicas avanzadas.
• Gestión y supervisión de la NSOC-KB (Wiki) para solicitar actualizaciones o modificaciones en ésta a los equipos de NSOC L2 - L1 - L0.
• Planificación, diseño, implementación y cierre de proyectos que por su naturaleza sean asignado a este rol y dentro de las competencias del NSOC o PET.
• Implicar al equipo de servicio presencial para la obtención del conocimiento profundo de las arquitecturas, tecnologías y servicios en el alcance, así como de los procedimientos técnicos para responder a los objetivos del servicio contratado.
• Ser, dentro del NSOC, el ingeniero/a de referencia para este servicio.
• Desarrollar, evolucionar y mejorar los procedimientos técnicos de operación de los niveles de Administración y Operación que ejecutarán tareas de servicio.
• Trabajar las sesiones de transferencia del conocimiento recurrentes (brainstorming, workshops...) con todos los miembros técnicos implicados en el equipo de servicio remoto (NSOC + Guardias 24x7).

Qué esperamos de ti?

• Formación: Grado Medio, Grado Superior en áreas técnicas.
• Idiomas: bilingüe en catalán y castellano. Inglés básico.
• Experiencia: 2/3 años en equipos de operación y administración de redes o sistemas.
• Conocimientos y experiencias medias/altas demostrable en al menos 4 de las siguientes áreas: Swithing & Routing. Wireless. Sistemas de control de acceso a la red (NAC, RADIUS, 802.1x) Sistemas DNS, DHCP, NTP, IPAM Cortafuegos. Anti-Malware, Anti-Spam. Sistemas de detección y prevención de intrusiones (IPS/IDS).
• Conocimientos y experiencias medias/altas demostrable en las siguientes áreas: Sistemas operativos cliente Microsoft. Sistemas operativos Servidor Microsoft. xiphteb Sistemas operativos Linux.