Network Officer

Albastar Airlines; Palma; Presencial; EUR 30.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Albastar Airlines busca un Oficial de Network para coordinar y supervisar las operaciones en tierra, manteniendo comunicación constante con proveedores de asistencia en tierra (GHSP) y apoyando al OCC en la gestión diaria.

Entre sus responsabilidades se encuentra supervisar proveedores, coordinar atención a pasajeros en retrasos o cancelaciones y gestionar listados de pasajeros y procesos de facturación.

Formación

• Formación mínima de Bachillerato, FP o equivalente.
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Responsabilidades

• Supervisar y coordinar operaciones en tierra, manteniendo comunicación con GHSP y OCC.
• Gestionar listados de pasajeros y envíos PNL.
• Atender solicitudes especiales de clientes y fletadores relacionadas con facturación.
• Monitorizar asistencias especiales previstas para cada vuelo.
• Coordinar escalas y pernoctas, incluyendo limpieza de aeronaves y traslados de tripulaciones.
• Apoyar al OCC coordinando información con proveedores y clientes ante grandes retrasos.

Conocimientos

Inglés alto

Comunicación

Organización

Trabajo bajo presión

Educación

Bachillerato o FP

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

¡Estamos buscando un/a Oficial de Network para incorporarse a nuestro equipo de Operaciones Tierra!

Si tienes experiencia en operaciones aeroportuarias, te gusta trabajar en entornos dinámicos y eres una persona resolutiva, organizada y capaz de tomar decisiones bajo presión, ¡queremos conocerte!

¿Cuál será tu misión?

El/la Oficial de Network tendrá un papel clave en la coordinación y supervisión de las operaciones en tierra, manteniendo una comunicación constante con nuestros proveedores de asistencia en tierra (GHSP) y apoyando al OCC en la gestión de la operación diaria.

Entre sus principales responsabilidades estarán:

• Supervisar y realizar el seguimiento de la actividad de los proveedores de asistencia en tierra para garantizar la correcta ejecución del programa de vuelos y los procedimientos de Albastar.
• Coordinar la asistencia a pasajeros en situaciones de retrasos o cancelaciones, velando por su correcta atención y realizando el seguimiento de los costes asociados.
• Gestionar los listados de pasajeros y su envío como PNL.
• Gestionar las peticiones especiales de clientes y fletadores relacionadas con los procesos de facturación.
• Monitorizar las asistencias especiales previstas para cada vuelo.
• Coordinar y realizar el seguimiento de escalas y pernoctas, incluyendo los servicios de limpieza de aeronaves y los accesos y transportes de las tripulaciones entre el avión y la terminal.
• Coordinar con los GHSP la información relativa a los horarios de presentación de las tripulaciones.
• Apoyar al OCC en situaciones de grandes retrasos, coordinando la información con proveedores y clientes y garantizando el bienestar y la atención de los pasajeros afectados.
• Gestionar y resolver incidencias relacionadas con la mensajería operacional y los requisitos PNR-GOV.
• Coordinar el envío de equipajes RUSH cuando sea necesario.
• Comprobar desde D-1 que todos los servicios de Operaciones Tierra están correctamente coordinados y que las personas implicadas conocen sus responsabilidades.

¿Qué buscamos?

• Formación mínima de Bachillerato, FP o equivalente.
• Nivel alto de inglés.
• Conocimientos de Operaciones Tierra y entorno aeroportuario.
• Al menos 2 años de experiencia como coordinador/a de vuelo, coordinador/a de operaciones (consola) en un proveedor de asistencia en tierra, o experiencia equivalente en una compañía aérea.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad resolutiva.
• Capacidad de organización y adaptación a entornos dinámicos y cambiantes.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar diferentes situaciones de forma simultánea.
• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Disponibilidad para trabajar a turnos.

¿Qué te ofrecemos?

La oportunidad de formar parte de un entorno aeronáutico, internacional y dinámico, participando directamente en la coordinación de nuestra operación y trabajando con diferentes equipos y proveedores aeroportuarios.

En Albastar creemos firmemente en el valor de la diversidad. Apostamos por un entorno laboral inclusivo, donde todas las personas y colectivos —sin importar su género, origen, edad, orientación o capacidades— puedan desarrollarse, aportar y crecer.