Network Officer

Totaljobs Group Ltd; Almería; Presencial; EUR 28.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Albastar busca un/a Oficial de Network para unirse al equipo de Operaciones Tierra. Coordinará y supervisará las operaciones en tierra, manteniendo comunicación con GHSP y apoyando al OCC en la gestión diaria.

Se requiere inglés alto y al menos 2 años de experiencia en coordinación de vuelos o en una consola de operaciones, con capacidad para trabajar a turnos y bajo presión.

Formación

• Inglés alto requerido y capacidad de comunicarse en entornos multiculturales.
• Conocimientos de operaciones en tierra y entorno aeroportuario.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de incidencias.
• Buena organización y capacidad para adaptarse a entornos dinámicos y cambiantes.
• Disponibilidad para trabajar a turnos.

Responsabilidades

• Supervisar y hacer seguimiento de la actividad de los proveedores de asistencia en tierra para garantizar la correcta ejecución del programa y procedimientos.
• Coordinar la atención a pasajeros ante retrasos o cancelaciones y realizar el seguimiento de costes asociados.
• Gestionar listados de pasajeros y su envío como PNL.
• Gestión de peticiones de clientes y fletadores relacionadas con procesos de facturación.
• Monitorizar las asistencias especiales previstas para cada vuelo.
• Coordinar escalas y pernoctas, servicios de limpieza y transporte de tripulación entre avión y terminal.
• Coordinar con GHSP la información de horarios de presentación de las tripulaciones.
• Apoyar al OCC en grandes retrasos, coordinando información con proveedores y clientes.
• Gestionar incidencias de mensajería operativa y requisitos PNR-GOV.
• Coordinación del envío de equipajes RUSH cuando sea necesario.
• Comprobar desde D-1 que todos los servicios están coordinados y que las personas conocen sus responsabilidades.

Conocimientos

Inglés alto

Operaciones tierra

Comunicación

Organización

Gestión de presión

Ofimática

Turnos

Coordinación vuelo/operaciones

Descripción del empleo

¡Estamos buscando un/a Oficial de Network para incorporarse a nuestro equipo de Operaciones Tierra!

Si tienes experiencia en operaciones aeroportuarias, te gusta trabajar en entornos dinámicos y eres una persona resolutiva, organizada y capaz de tomar decisiones bajo presión, ¡queremos conocerte!

¿Cuál será tu misión?

El/la Oficial de Network tendrá un papel clave en la coordinación y supervisión de las operaciones en tierra, manteniendo una comunicación constante con nuestros proveedores de asistencia en tierra (GHSP) y apoyando al OCC en la gestión de la operación diaria.

Entre sus principales responsabilidades estarán:

• Supervisar y realizar el seguimiento de la actividad de los proveedores de asistencia en tierra para garantizar la correcta ejecución del programa de vuelos y los procedimientos de Albastar.
• Coordinar la asistencia a pasajeros en situaciones de retrasos o cancelaciones, velando por su correcta atención y realizando el seguimiento de los costes asociados.
• Gestionar los listados de pasajeros y su envío como PNL.
• Gestionar las peticiones especiales de clientes y fletadores relacionadas con los procesos de facturación.
• Monitorizar las asistencias especiales previstas para cada vuelo.
• Coordinar y realizar el seguimiento de escalas y pernoctas, incluyendo los servicios de limpieza de aeronaves y los accesos y transportes de las tripulaciones entre el avión y la terminal.
• Coordinar con los GHSP la información relativa a los horarios de presentación de las tripulaciones.
• Apoyar al OCC en situaciones de grandes retrasos, coordinando la información con proveedores y clientes y garantizando el bienestar y la atención de los pasajeros afectados.
• Gestionar y resolver incidencias relacionadas con la mensajería operacional y los requisitos PNR-GOV.
• Coordinar el envío de equipajes RUSH cuando sea necesario.
• Comprobar desde D-1 que todos los servicios de Operaciones Tierra están correctamente coordinados y que las personas implicadas conocen sus responsabilidades.
• Nivel alto de inglés.
• Conocimientos de Operaciones Tierra y entorno aeroportuario.
• Al menos 2 años de experiencia como coordinador/a de vuelo, coordinador/a de operaciones (consola) en un proveedor de asistencia en tierra, o experiencia equivalente en una compañía aérea.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad resolutiva.
• Capacidad de organización y adaptación a entornos dinámicos y cambiantes.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar diferentes situaciones de forma simultánea.
• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Disponibilidad para trabajar a turnos.

La oportunidad de formar parte de un entorno aeronáutico, internacional y dinámico, participando directamente en la coordinación de nuestra operación y trabajando con diferentes equipos y proveedores aeroportuarios.

Si crees que este reto encaja contigo, ¡nos encantará conocerte!

En Albastar creemos firmemente en el valor de la diversidad. Apostamos por un entorno laboral inclusivo, donde todas las personas y colectivos —sin importar su género, origen, edad, orientación o capacidades— puedan desarrollarse, aportar y crecer.