Network Officer

Albastar Airline; Islas Baleares; Presencial; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Entorno aeronáutico internacional

Diversidad e inclusión

Oportunidad de desarrollo

Descripción de la vacante

Albastar Airlines en Islas Baleares busca un/a Oficial de Network para coordinar y supervisar operaciones en tierra, manteniendo comunicación constante con GHSP y apoyando al OCC en la gestión diaria.

Entre tus responsabilidades estarás supervisando proveedores, gestionando pasajeros en retrasos o cancelaciones, coordinando escalas y pernoctas, y resolviendo incidencias de mensajería operacional. Se valora experiencia en entornos aeroportuarios y disponibilidad para turnos.

Formación

• Formación mínima de Bachillerato, FP o equivalente.
• Idioma: nivel alto de inglés.
• Excelentes habilidades de comunicación y organización.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar la asistencia en tierra (GHSP) y comunicar con OCC.
• Gestión de pasajeros en retrasos o cancelaciones y seguimiento de costes.
• Gestionar listados de pasajeros y envíos PNL.
• Atender peticiones especiales de clientes y fletadores en facturación.
• Coordinar escalas y pernoctas, incluido servicios de limpieza y transportes de tripulaciones.
• Coordinar con GHSP horarios de presentación de tripulaciones.
• Apoyar al OCC ante grandes retrasos y coordinar información con proveedores y clientes.
• Gestionar incidencias de mensajería operacional y requisitos PNR-GOV.
• Coordinar envíos de equipajes RUSH cuando sea necesario.
• Verificar D-1 que todas las operaciones están coordinadas.

Conocimientos

Inglés alto

Comunicación efectiva

Organización y planificación

Capacidad de trabajo bajo presión

Educación

Bachillerato, FP o equivalente

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

¡Estamos buscando un/a Oficial de Network para incorporarse a nuestro equipo de Operaciones Tierra!

Si tienes experiencia en operaciones aeroportuarias, te gusta trabajar en entornos dinámicos y eres una persona resolutiva, organizada y capaz de tomar decisiones bajo presión, ¡queremos conocerte!

? ¿Cuál será tu misión?

El/la Oficial de Network tendrá un papel clave en la coordinación y supervisión de las operaciones en tierra, manteniendo una comunicación constante con nuestros proveedores de asistencia en tierra (GHSP) y apoyando al OCC en la gestión de la operación diaria.

• Supervisar y realizar el seguimiento de la actividad de los proveedores de asistencia en tierra para garantizar la correcta ejecución del programa de vuelos y los procedimientos de Albastar.
• Coordinar la asistencia a pasajeros en situaciones de retrasos o cancelaciones, velando por su correcta atención y realizando el seguimiento de los costes asociados.
• Gestionar los listados de pasajeros y su envío como PNL.
• Gestionar las peticiones especiales de clientes y fletadores relacionadas con los procesos de facturación.
• Monitorizar las asistencias especiales previstas para cada vuelo.
• Coordinar y realizar el seguimiento de escalas y pernoctas, incluyendo los servicios de limpieza de aeronaves y los accesos y transportes de las tripulaciones entre el avión y la terminal.
• Coordinar con los GHSP la información relativa a los horarios de presentación de las tripulaciones.
• Apoyar al OCC en situaciones de grandes retrasos, coordinando la información con proveedores y clientes y garantizando el bienestar y la atención de los pasajeros afectados.
• Gestionar y resolver incidencias relacionadas con la mensajería operacional y los requisitos PNR-GOV.
• Coordinar el envío de equipajes RUSH cuando sea necesario.
• Comprobar desde D-1 que todos los servicios de Operaciones Tierra están correctamente coordinados y que las personas implicadas conocen sus responsabilidades.

? ¿Qué buscamos?

• Formación mínima de Bachillerato, FP o equivalente.
• Nivel alto de inglés.
• Conocimientos de Operaciones Tierra y entorno aeroportuario.
• Al menos 2 años de experiencia como coordinador/a de vuelo, coordinador/a de operaciones (consola) en un proveedor de asistencia en tierra, o experiencia equivalente en una compañía aérea.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad resolutiva.
• Capacidad de organización y adaptación a entornos dinámicos y cambiantes.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar diferentes situaciones de forma simultánea.
• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Disponibilidad para trabajar a turnos.

¿Qué te ofrecemos?

La oportunidad de formar parte de un entorno aeronáutico, internacional y dinámico, participando directamente en la coordinación de nuestra operación y trabajando con diferentes equipos y proveedores aeroportuarios.

Si crees que este reto encaja contigo, ¡nos encantará conocerte!

En Albastar creemos firmemente en el valor de la diversidad. Apostamos por un entorno laboral inclusivo, donde todas las personas y colectivos —sin importar su género, origen, edad, orientación o capacidades— puedan desarrollarse, aportar y crecer.