Nederlands/Vlaamse Klantenservice-vertegenwoordigers – Barcelona

Newco; Barcelona; Híbrido; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Newco zoekt een klantenservice medewerker die gepassioneerd is over uitstekende klantenservice. In deze rol ben je verantwoordelijk voor klantgesprekken, het verstrekken van informatie en het opbouwen van duurzame relaties. Met een hybride werkmodel bieden wij een collegiale werkomgeving en diverse voordelen, waaronder gratis Spaanse lessen en ondersteuning voor mentale gezondheid.

Servicios

Hybride werkmodel

Incentives en beloningen

Onbeperkt koffie en vers fruit op kantoor

Gratis online Spaanse lessen

Gratis personal training sessies

Ondersteuning voor mentale gezondheid via de Ifeel-app

Formación

• Vloeiend in Nederlands (mondeling en schriftelijk).
• Goede beheersing van Engels.
• Ervaring in klantenservice is een plus.

Responsabilidades

• Behandelen van klantgesprekken op een professionele en vriendelijke manier.
• Verstrekken van accurate informatie over producten en diensten.
• Klanten ondersteunen bij vragen, klachten en problemen.

Conocimientos

Communicatie

Probleemoplossend vermogen

Vloeiend in Nederlands

Goede beheersing van Engels

Educación

Diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig

Herramientas

Computers en software

Descripción del empleo

Ben jij gepassioneerd over het bieden van uitstekende klantenservice, houd je van de dynamiek van een afwisselende werkomgeving en krijg je energie van contact met mensen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Word onderdeel van ons team en draag bij aan het creëren van fantastische service-ervaringen voor onze klanten, zowel vanuit huis als op ons kantoor. Profiteer van ons hybride werkmodel!

Belangrijkste verantwoordelijkheden

1. Behandelen van klantgesprekken op een professionele en vriendelijke manier om een positieve klantervaring te garanderen.
2. Verstrekken van accurate informatie over onze producten, diensten en richtlijnen.
3. Klanten ondersteunen bij vragen, klachten en problemen, en duurzame relaties opbouwen.
4. Documenteren van alle klantinteracties voor volledige dossiers.
5. Samenwerken met collega’s en afdelingen om processen te verbeteren.

Functievereisten

1. Vloeiend in Nederlands (mondeling en schriftelijk).
2. Goede beheersing van Engels.
3. Diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig.
4. Ervaring in klantenservice is een plus, geen vereiste.
5. Uitstekende communicatie- en probleemoplossende vaardigheden.
6. Vlot met computers en software.
7. Beschikbaar voor flexibele uren, inclusief avond, weekend en feestdagen.

Wat bieden wij?

1. Een multiculturele, collegiale werkomgeving.
2. Hybride werkmodel.
3. Doorstroommogelijkheden.
4. Incentives en beloningen.
5. Vast contract met competitief salaris.
6. Onbeperkt koffie en vers fruit op kantoor.
7. Gratis online Spaanse lessen.
8. Gratis personal training sessies.
9. Ondersteuning voor mentale gezondheid via de Ifeel-app.

Interesse?

Stuur je cv en vertel waarom jij de perfecte kandidaat bent!