[ND-75] - Assistant Guest Experience Manager -Gran Melia

Melia Hotels International; Madrid; Presencial; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera líder busca un Assistant Guest Experience Manager en Madrid. Su función incluye colaborar en la estrategia del hotel y asegurar una experiencia excepcional para los clientes. Se requieren habilidades en atención al detalle, un alto nivel de inglés y experiencia previa en el sector. Se ofrecen beneficios de desarrollo profesional y descuentos en ocio.

Servicios

Descuentos en ocio y cultura

Oportunidades de desarrollo profesional

Acceso a eLearning

Participación en eventos de diversidad

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en áreas de Guest Experience.
• Formación universitaria de grado medio y/o superior en turismo, marketing o similar.
• Valorable experiencia previa en hoteles de lujo.

Responsabilidades

• Colaborar en el desarrollo de estrategias para garantizar una experiencia del cliente excepcional.
• Contribuir a la implementación de la Cultura de Meliá en el hotel.
• Asegurar los estándares de Leading Hotels of the World.

Conocimientos

Atención al detalle

Capacidad de superación

Conocimiento de marketing

Interés en tendencias

Conocimientos tecnológicos

Inglés alto

Ofimática media-alta

Educación

Formación universitaria en turismo

Herramientas

OPERA

Descripción del empleo

**Assistant Guest Experience Manager - Gran Melia Palacio de los Duques - Madrid**

"Escojas la historia que escojas, tú eres el protagonista"

En Meliá Hotels International, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros, lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces.

Estamos a tu lado para ayudarte a ir más allá de tus límites y celebrar contigo cada victoria. Porque, juntos, protagonizamos nuestras propias historias.

En Meliá Hotels & Resorts, ponemos nuestra alma y pasión en todo lo que hacemos para que nuestros huéspedes vivan una experiencia única, llena de la calidez y hospitalidad propias de nuestro origen español.

Si eres detallista, te gusta superarte cada día en un entorno que destaca por un trato personalizado; si deseas trabajar en una marca de hoteles urbanos o vacacionales con estilo, y formar parte de un equipo apasionado, tu lugar está en Meliá Hotels & Resorts.

Misión del puesto

Colaborar en el desarrollo de una estrategia alineada con la Marca y, bajo la supervisión del Manager, garantizar una exitosa experiencia del cliente en todo su customer journey, a través del Producto/Concepto, Servicio e Instalaciones. Implementar esta estrategia junto con el equipo de Guest Experience y otros departamentos operativos.

Tu objetivo será contribuir a la implementación de la Cultura de Meliá y Gran Meliá en el hotel, asegurando los estándares de Leading Hotels of the World.

¿Qué buscamos?

• Experiencia mínima de 1 año en áreas de Guest Experience.
• Formación universitaria de grado medio y/o superior en turismo, marketing o similar.
• Conocimientos de marketing, gastronomía, música y tecnología.
• Interés en nuevas tendencias y su aplicación.
• Formación relacionada con el puesto.
• Nivel alto de inglés y medio-alto en Office (Word, Excel).
• Valorable conocimiento de OPERA y experiencia previa en hoteles de lujo.

En Meliá Hotels International, promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por discapacidad, raza, religión, edad u otras razones protegidas por ley.

¿Qué beneficios ofrecemos?

• Descuentos en ocio y cultura a través de My MeliáBenefits.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional, incluyendo experiencias internacionales en más de 40 países.
• Acceso a nuestra plataforma de eLearning "eMeliá" para cursos en habilidades y más de 12 idiomas.
• Participación en eventos y actividades sociales relacionadas con diversidad e inclusión.

¿Cómo es trabajar en Meliá?

Somos el único grupo hotelero entre los veinte mayores con origen vacacional, combinando hospitalidad excepcional con gestión eficiente y cercana a nuestros stakeholders. Nuestra calidez y pasión españolas nos hacen únicos.

Tu talento y pasión, junto con nuestra visión de crecimiento, no tienen límites. Juntos, haremos del futuro una historia apasionante.

Para más información sobre cómo es trabajar en Meliá, síguenos en:

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El anuncio original está en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/210756742/nd-75-assistant-guest-experience-manager-gran-melia-madrid/?utm_source=html