(N-163) | Especialista en Atención al Cliente (con alma de anfitrión)

Homewatch-Marbella; Málaga; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en Marbella busca un Especialista en Atención al Cliente con alma de anfitrión, preparado para resolver inquietudes con empatía. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y habilidades en comunicación y organización. Se ofrece un entorno dinámico con oportunidades para crecer en el sector inmobiliario.

Formación

• Mínimo 1 año en atención al cliente, se valora experiencia en Property Management.
• Inglés avanzado imprescindible. Otros idiomas, un plus.

Responsabilidades

• Atender consultas por teléfono, correo o chat.
• Gestión de contratos, fianzas y documentación legal básica.
• Mantener el CRM y reservas siempre al día.

Conocimientos

Comunicación

Empatía

Organización

Resolución de conflictos

Mentalidad de equipo

Crecimiento

Educación

Bachillerato o superior

Descripción del empleo

Especialista en Atención al Cliente (con alma de anfitrión)

Marbella (presencial) | Jornada completa | Contrato indefinido
1.900 € – 2.400 € brutos/mes
Vacantes: 2 | Creciendo x2 cada año

¿Quiénes somos?

En Homewatch llevamos 20 años en la Costa del Sol, pero los últimos 3 hemos pisado el acelerador:
Hemos duplicado clientes y propiedades año tras año .
Automatizamos procesos con IA y herramientas propias .
Construimos una marca sólida con un equipo joven, valiente y ambicioso .
Y vamos a por más. ¿Te unes?
Más en: homewatch.es

Tu papel en el equipo

Serás la voz y el corazón de Homewatch ante propietarios e inquilinos. Tu misión:
Resolver con empatía.
Anticiparte con inteligencia.




Conectar con nuestros valores en cada interacción.

Qué harás en tu día a día

Atención directa
Atender consultas por teléfono, correo o chat (y dejar huella).
Registrar y coordinar incidencias hasta su cierre.
Hacer seguimiento de satisfacción y proponer mejoras.
Operativa inmobiliaria
Apoyar check-ins/check-outs, visitas e inspecciones.
Gestionar contratos, fianzas y documentación legal básica.
Recoger feedback de huéspedes y proponer upgrades.
Gestión interna
Mantener el CRM y reservas siempre al día.
Elaborar informes de atención y ocupación.
Coordinar facturas y devoluciones con contabilidad.
Qué buscamos en ti

FormaciónBachillerato o superior
ExperienciaMínimo 1 año en atención al cliente. Se valora experiencia en Property Management.
IdiomasInglés avanzado imprescindible. Otros idiomas, un plus.
SkillsComunicación, empatía, organización, resolución de conflictos, mentalidad de equipo y crecimiento.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/209357369/n-163-especialista-atencion-cliente-con-alma-anfitrion-malaga/?utm_source=html

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