my space barcelona: Director de Hotel para Empresa de Apartamentos Turísticos - Barcelona

JOIN; Barcelona; Presencial; EUR 35.000 - 55.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa dinámica y en crecimiento busca un Director de Hotel para liderar operaciones en Barcelona. Esta emocionante posición implica gestionar todas las áreas operativas y estratégicas, asegurando una experiencia excepcional para los huéspedes. Con un enfoque en la optimización de ingresos y la excelencia operativa, el candidato ideal tendrá la oportunidad de crecer en un ambiente colaborativo y enriquecedor. Si eres una persona proactiva, con habilidades de liderazgo y pasión por el servicio al cliente, esta es tu oportunidad para brillar en el sector hotelero.

Servicios

Contrato indefinido

Oportunidades de crecimiento

Horario completo (40h/semana)

Formación

• 5+ años de experiencia en gestión hotelera o apartamentos turísticos.
• Grado en Turismo o Administración de Empresas, MBA valorado.

Responsabilidades

• Supervisar operaciones diarias de recepción y mantenimiento.
• Desarrollar marketing digital y gestionar servicios web.

Conocimientos

Gestión Hotelera

Liderazgo

Atención al Cliente

Análisis Financiero

Marketing Digital

Educación

Grado en Turismo

Administración de Empresas

MBA

Herramientas

PMS

Channel Manager

Google Analytics

Google Adwords

Descripción del empleo

my space barcelona busca un/a Director de Hotel para Empresa de Apartamentos Turísticos - Barcelona

En My Space Barcelona ofrecemos apartamentos en Barcelona por días, semanas y meses, gestionamos 11 edificios propios de apartamentos turísticos y temporales, con un total de alrededor de 60 viviendas, y con recepción 24 horas. Asimismo, gestionamos pisos de otros propietarios. Tenemos más de 10 años en el mercado, con perspectiva de crecimiento a las principales ciudades de Europa.

En My Space Barcelona somos un equipo dinámico, joven e internacional. Ofrecemos un buen ambiente de trabajo donde podrás desarrollarte según tus habilidades y competencias, además tendrás la oportunidad de aprender sobre diferentes aspectos de la empresa.

Descripción General del Puesto

Buscamos un Director de Hotel dinámico y experimentado para liderar las operaciones de nuestra empresa de apartamentos turísticos en Barcelona. El candidato ideal será responsable de gestionar todas las áreas operativas, comerciales y estratégicas de la empresa, asegurando una experiencia excepcional para los huéspedes, optimizando los ingresos y manteniendo la excelencia operativa en nuestros apartamentos.

Tareas

1. Supervisar la operativa diaria de los departamentos de recepción y pisos
   - Control de check-in y check-out de los apartamentos
   - Auditorías internas de calidad en los apartamentos y en las instalaciones comunes
   - Asegurar cumplimiento de manuales operativos y estándares de calidad
   - Atención, seguimiento de estancia y gestión de satisfacción de clientes
   - Seguimiento de suplidos a facturar a la propiedad
   - Supervisar y coordinar ventas y atención al cliente
   - Gestión y resolución de conflictos e incidencias
   - Coordinación de mantenimiento, limpieza y lavandería
   - Supervisión del estado de los apartamentos
   - Control de caja y cierre de cuentas
   - Gestión de reservas, ventas y comercialización
   - Atención al cliente y servicios post-venta
2. Desarrollo web y marketing digital
   - Desarrollo de servicios web en PHP y ASP.NET
   - Gestión de Google Adwords y Google Analytics
   - Gestión B2B y afiliaciones
   - Conocimiento en XML, JSON, API, Web Services
   - Soporte técnico IT
   - Uso de PMS, Channel Manager y otros sistemas

Requisitos

Experiencia: Mínimo 5 años en gestión hotelera o apartamentos turísticos, preferiblemente en hoteles boutique.

Formación: Grado en Turismo, Administración de Empresas, Hostelería o disciplinas relacionadas. MBA o formación adicional será valorado.

Idiomas: Español e inglés avanzado; otros idiomas como francés o alemán son un plus.

Habilidades Técnicas: Experiencia en PMS, Channel Managers, OTAs, gestión financiera y presupuestos.

Competencias Personales: Liderazgo, decisión bajo presión, habilidades interpersonales, orientación al cliente, análisis, planificación y organización.

Beneficios

Contrato indefinido, horario completo (40h/semana), salario según perfil, y oportunidades de crecimiento. Se valorarán habilidades en comunicación, alegría, sociabilidad y ganas de aprender.

Buscamos una persona:

• Dinámica, resolutiva, analítica y autónoma
• Orientada al cliente y motivada
• Proactiva y con ganas de crecer con nosotros
• Toma de decisiones