(MW572) | Especialista En Atención Al Cliente Con Alma De Anfitrión

WhatJobs; Málaga; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en Marbella busca un Especialista en Atención al Cliente para ser la voz y el corazón de la compañía ante propietarios e inquilinos. Con un contrato indefinido y jornada completa, se valoran habilidades de comunicación y empatía, así como experiencia en atención al cliente y conocimiento de inglés avanzado. Ofrecemos un entorno dinámico donde podrás contribuir a un crecimiento continuo.

Formación

• Mínimo 1 año en atención al cliente.
• Se valora experiencia en Property Management.
• Inglés avanzado imprescindible.

Responsabilidades

• Atender consultas por teléfono, correo o chat.
• Registrar y coordinar incidencias hasta su cierre.
• Gestionar contratos, fianzas y documentación legal.

Conocimientos

Comunicación

Empatía

Organización

Resolución de conflictos

Mentalidad de equipo

Crecimiento

Educación

Bachillerato o superior

Descripción del empleo

Especialista en Atención al Cliente (con alma de anfitrión)

Ubicación:

Marbella (presencial) | Jornada completa | Contrato indefinido

Ofertas:

Salario: 1.900 € – 2.400 € brutos/mes

Vacantes: 2 | Crecimiento anual: x2

¿Quiénes somos?

En Homewatch llevamos 20 años en la Costa del Sol, y en los últimos 3 años hemos acelerado nuestro crecimiento:

• Hemos duplicado clientes y propiedades año tras año.
• Automatizamos procesos con IA y herramientas propias.
• Construimos una marca sólida con un equipo joven, valiente y ambicioso.
• Y vamos por más. ¿Te unes?

Más en:

homewatch.es

Tu papel en el equipo

Serás la voz y el corazón de Homewatch ante propietarios e inquilinos. Tu misión:

• Resolver con empatía.
• Anticiparte con inteligencia.
• Conectar con nuestros valores en cada interacción.

Qué harás en tu día a día

Atención directa

• Atender consultas por teléfono, correo o chat (y dejar huella).
• Registrar y coordinar incidencias hasta su cierre.
• Hacer seguimiento de satisfacción y proponer mejoras.

Operativa inmobiliaria

• Apoyar check-ins/check-outs, visitas e inspecciones.
• Gestionar contratos, fianzas y documentación legal básica.
• Recoger feedback de huéspedes y proponer upgrades.

Gestión interna

• Mantener el CRM y reservas actualizados.
• Elaborar informes de atención y ocupación.
• Coordinar facturas y devoluciones con contabilidad.

Qué buscamos en ti

Formación

Bachillerato o superior

Experiencia

Mínimo 1 año en atención al cliente. Se valora experiencia en Property Management.

Idiomas

Inglés avanzado imprescindible. Otros idiomas, un plus.

Skills

Comunicación, empatía, organización, resolución de conflictos, mentalidad de equipo y crecimiento.

Nota adicional

El anuncio original se encuentra en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/202653390/mw572-especialista-atencion-cliente-con-alma-anfitrion-malaga/?utm_source=html

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