(MVC542) Teleoperador /a con Sueco e Inglés

EUROFIRMS; Las Palmas de Gran Canaria; Presencial; EUR 18.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

EUROFIRMS busca teleoperadores/as bilingües en sueco e inglés para la atención al cliente en una empresa de contact center en Barcelona. Las responsabilidades incluyen la facturación, soporte técnico, y seguimiento de la satisfacción del cliente. Se requiere experiencia y formación en ESO.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en tareas similares.
• Persona atenta, proactiva y dinámica.
• Residencia cercana al puesto de trabajo valorada.

Responsabilidades

• Facturación y actualización de información personal.
• Dar soporte técnico sobre productos digitales.
• Gestionar reclamos y asegurar satisfacción del cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Comunicación

Educación

ESO finalizada

Descripción del empleo

Eurofirms busca varios/as teleoperadores/as en atención al cliente con sueco bilingüe e inglés, para empresa del sector contact center ubicada en Barcelona. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:

- Facturación.
- Actualización de información personal.
- Dar soporte técnico sobre productos digitales, utilizando bases de datos, herramientas de resolución de problemas, artículos de conocimiento y otros recursos complejos.
- Dar seguimiento y asegurar la satisfacción del cliente.
- Documentar e informar cada caso siguiendo los estándares y procedimientos de calidad.
- Gestionar reclamos, sugerencias y atender los clientes sobre el producto.




- Asegurar soluciones rápidas de forma eficiente respetando SLAs.
- Comunicar de forma rutinaria información precisa sobre la entrega y actualizar a los clientes de inmediato cuando se produzcan cambios.

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 1 año realizando tareas similares a las descritas.- Buscamos a una persona atenta, proactiva y dinámica.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

Formación:
ESO finalizada.Función:
Teleoperador/a atención al cliente recepción de llamadasIdiomas:

- Castellano y/o catalán hablados y escritos correctamente.- Sueco bilingüe y/o nativo.
- Inglés nível C1 o superior.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/205420212/mvc542-teleoperador-con-sueco-ingles-las-palmas-gran-canaria/?utm_source=html

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