Multichannel CS: Italian/Spanish (30h) – Growth

Teleperformance; Barcelona; Presencial; EUR 12.000 - 14.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

30h/semana

Salario: 13.184,29 € brutos/año

Turnos: lunes a viernes 11:00-20:00

Descripción de la vacante

TP España busca agentes de atención al cliente para un grupo de medios líder a nivel internacional. ¡Únete a nuestro equipo y trabaja en un entorno dinámico y lleno de oportunidades!

Responsabilidades: brindar soluciones a consultas a través de teléfono, correo y chat; resolver reclamaciones con una experiencia positiva y garantizar la satisfacción del cliente. Requisitos: italiano C2 y español B2; experiencia previa en atención al cliente multicanal; entorno orientado a métricas y atención al

Formación

• Experiencia de cara al cliente (B2B o B2C).
• Familiaridad con la atención al cliente multicanal.
• Entorno centrado en objetivos y métricas.
• Capacidad de comunicación y atención al detalle.

Responsabilidades

• Brindar soluciones a consultas de clientes a través de teléfono, correo y chat.
• Solucionar reclamaciones de manera eficiente manteniendo una experiencia positiva para el cliente.
• Garantizar la satisfacción del cliente brindando soporte de alta calidad y servicio personalizado.

Conocimientos

Italian C2

Español B2

Customer experience

Multicanal

Detail oriented

Descripción del empleo

TP España busca agentes de atención al cliente para un grupo de medios líder a nivel internacional. ¡Únete a nuestro equipo y trabaja en un entorno dinámico y lleno de oportunidades!

Responsabilidades: brindar soluciones a consultas a través de teléfono, correo y chat; resolver reclamaciones con una experiencia positiva y garantizar la satisfacción del cliente. Requisitos: italiano C2 y español B2; experiencia previa en atención al cliente multicanal; entorno orientado a métricas y atención al