Teleoperador Bilingüe Italiano‑Español – Atención al Cliente

PURE CUISINE; Bellprat; Presencial; EUR 18.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario fijo + incentivos

Oficina con vistas al mar

Descuentos en seguro médico privado

Programa de beneficios para empleados

Formación continua

Descripción de la vacante

Konecta, líder global en servicios de gestión de clientes, busca perfiles para atención al cliente en el sector retail. Se valorará experiencia en back office, dominio del italiano y español, y una actitud proactiva orientada a la resolución de problemas.

Ofrecemos formación continua y oportunidades de crecimiento, con salario fijo e incentivos. La posición implica resolver reclamaciones, mantener CRM y colaborar con equipos, con oficina moderna y beneficios para empleados.

Formación

• Experiencia en atención al cliente.
• Dominio nativo o bilingüe en italiano y en español.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.

Responsabilidades

• Resolver reclamaciones de clientes por teléfono y correo electrónico.
• Analizar problemas y garantizar soluciones eficaces.
• Mantener el CRM actualizado y coordinar con equipos del proyecto.
• Ofrecer un servicio de alta calidad y superar las expectativas de los clientes.

Conocimientos

Customer service

Back Office

Problem solving

Empathy

Proactive attitude

Herramientas

CRM software

Descripción del empleo

Konecta, líder global en servicios de gestión de clientes, busca perfiles para atención al cliente en el sector retail. Se valorará experiencia en back office, dominio del italiano y español, y una actitud proactiva orientada a la resolución de problemas.

Ofrecemos formación continua y oportunidades de crecimiento, con salario fijo e incentivos. La posición implica resolver reclamaciones, mantener CRM y colaborar con equipos, con oficina moderna y beneficios para empleados.