[MQH-813] | Front Office Manager

Panoram Hotel Management; Alicante; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Panoram Hotel Management busca un Front Office Manager para su nueva apertura en Hilton Alicante. El candidato ideal tendrá más de 4 años de experiencia en el sector hotelero, preferentemente en marcas internacionales. El rol incluye liderar el departamento, asegurar el cumplimiento de estándares de marca y gestionar la experiencia del cliente. La compañía ofrece un entorno desafiante y con orientación al desarrollo del talento.

Formación

• Mínimo 4 años de experiencia en Front Office en hoteles de marca internacional.
• Experiencia previa en Hoteles Hilton muy valorable.
• Dominio profesional del inglés; se valorarán otros idiomas.

Responsabilidades

• Liderar la puesta en marcha y la operación del departamento de Front Office.
• Asegurar una experiencia excepcional para los huéspedes.
• Controlar el presupuesto del departamento y garantizar la eficiencia operativa.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación

Resolución de problemas

Orientación al cliente

Educación

Formación en Turismo, Hostelería o disciplinas afines

Herramientas

OPERA

OnQ

PEP

Descripción del empleo

Panoram Hotel Management es una compañía especializada en la gestión hotelera, con presencia en España e Italia y un portfolio en expansión bajo reconocidas marcas internacionales como Hilton, IHG y Accor.
Nuestra misión es ofrecer una gestión eficiente, innovadora y orientada a resultados, basada en el desarrollo del talento y la excelencia operativa.
En el marco de la próxima apertura de Hilton Alicante , buscamos un/a Front Office Manager con experiencia y visión estratégica, que desee formar parte de un proyecto retador y con gran proyección internacional.
Funciones principales Liderar la puesta en marcha y posterior operación del departamento de Front Office,



asegurando una experiencia excepcional para los huéspedes desde el primer día.
Asegurar el cumplimiento de los estándares de marca Hilton y los procedimientos corporativos de Panoram.
Gestionar y resolver de manera proactiva cualquier incidencia o solicitud del cliente.
Establecer e implementar KPIs del departamento, realizando seguimiento a través de herramientas de control y análisis.
Seleccionar, formar y desarrollar un equipo sólido, fomentando una cultura de alto rendimiento y compromiso.
Controlar el presupuesto del departamento, supervisar el inventario y asegurar la eficiencia operativa.
Colaborar de forma transversal con todos los departamentos del hotel para garantizar un servicio fluido y coordinado.
Requisitos Experiencia mínima de 4 años en Front Office en hoteles de marca internacional; se valorará experiencia en aperturas.
Formación en Turismo, Hostelería o disciplinas afines.
Experiencia previa en Hoteles Hilton muy valorable.
Dominio profesional del inglés; se valorarán otros idiomas.




Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
Conocimiento de sistemas PMS como OPERA, OnQ y PEP (muy valorado).
Orientación al cliente y pasión por la excelencia en el servicio.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/211008315/mqh-813-front-office-manager-alicante-alacant/?utm_source=html

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