Mozo / a de equipaje - ME Málaga

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Málaga; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera global busca un Mozo/a de equipaje en Málaga. La persona será responsable de asistir a los huéspedes con su equipaje, garantizar su seguridad y entrega de mensajes. Se requiere experiencia en hoteles de 5 estrellas, formación en Turismo, y un alto nivel de inglés. Se valoran habilidades en manejo de quejas y conocimientos de seguridad.

Servicios

My MeliáRewards

My MeliáBenefits

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en posición similar en hoteles de 5 estrellas.
• Conocimientos de operativa hotelera.
• Valorables conocimientos de un segundo idioma.

Responsabilidades

• Asistir a los huéspedes en el manejo del equipaje.
• Asegurar la seguridad del equipaje en las instalaciones del hotel.
• Entregar mensajes y correos de acuerdo con los estándares establecidos.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de quejas

Vocación de servicio

Inglés alto

Conocimientos de seguridad

Educación

Formación en Turismo o Hostelería

Herramientas

Equipos de carga

Descripción del empleo

Overview

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Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global

Beneficios

• My MeliáRewards : Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits : Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Sobre ME Málaga

Llega a Málaga la marca ME con ME Málaga donde la vanguardia europea se fusiona con el alma mediterránea.

Inspirado en las escenas más innovadoras y contemporáneas de Europa, ME Málaga combina diseño de vanguardia, cultura y estilo de vida en un entorno verdaderamente único. En esta ciudad mágica y vibrante, la modernidad se entrelaza con el encanto andaluz, dando lugar a un escenario donde el arte de Picasso y la energía cultural laten en perfecta armonía.

Tu misión

Tu misión como Mozo / a de equipaje será asistir a los huéspedes en el manejo del equipaje de los huéspedes que llegan y se van del hotel, asegurar la seguridad y protección de dicho equipaje mientras esté en las instalaciones del hotel. Así como garantizar que los mensajes y el correo de los huéspedes sean entregados de acuerdo con los estándares establecidos.

Requisitos y formación

• Formación en Turismo, Hostelería, Atención al Cliente similar.
• Experiencia mínima de 1 año en posición similar en hoteles de 5
• Conocimientos de operativa hotelera.
• Conocimientos de manejo de equipos de carga.
• Experiencia en control de accesos.
• Habilidades para manejar quejas, reclamaciones y peticiones.
• Vocación de servicio.
• Imprescindible alto nivel de inglés, siendo valorable conocimientos de un 2º idioma.
• Conocomimientos de seguridad y primeros auxilios valorables.

Inclusión y cultura

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ”. Gracias a todos / as los colaboradores / as lo hacemos posible.

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