Mostradores Atención a Clientes IKEA Málaga (12h tardes indefinida)

IKEA; Málaga; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca personas apasionadas por la atención al cliente para unirse a su equipo en un entorno dinámico. En esta emocionante posición, serás fundamental para garantizar que los visitantes y clientes reciban un servicio excepcional, gestionando incidencias y devoluciones de manera eficiente. Con un enfoque en el impacto positivo en la vida diaria de las personas, tendrás la oportunidad de marcar la diferencia. Si te entusiasma ayudar a otros y deseas contribuir a un ambiente accesible y acogedor, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Servicios

Paquete de beneficios

Descuentos para empleados

Formación continua

Formación

• Experiencia en atención al cliente y gestión de reclamaciones.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y resolver problemas.

Responsabilidades

• Atención personalizada a visitantes y clientes en mostradores de 'Relación con Clientes'.
• Asegurar un servicio de pos-venta rápido y eficiente.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de incidencias

Comunicación efectiva

Educación

Educación secundaria

Formación en atención al cliente

Descripción del empleo

POR QUÉ NOS VAS A ENCANTAR

Porque somos mucho más que una empresa. Buscamos un impacto positivo en los hogares, la sociedad y el planeta. Nos gusta ayudar a las personas a mejorar su vida diaria en el hogar, de una manera sencilla y accesible para la mayoría. ¿Quieres hacer que millones de personas estén deseando llegar a casa? ¡TRAE TU TALENTO A IKEA!

QUÉ HARÁS DÍA A DÍA

1. Atención personalizada a visitantes y clientes en los mostradores de "Relación con Clientes", cumpliendo las normativas y protocolos en IKEA, dentro del marco vigente en esa materia.
2. Asegurar un servicio de pos-venta rápido y eficiente.
3. Gestionar las incidencias/reclamaciones: escucha activa, tramitación, gestión y soluciones en tiempo y forma para cada situación.
4. Gestionar los cambios/devoluciones de artículos.

NUESTRO EQUIPO EN IKEA

Desde IKEA, tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a su disposición desde el primer día.