Medical Research Expert (Oncologist) - Open to remote

People Strategy; Santander; A distancia; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en neuromodulación busca un Brain Health Coach para mejorar la salud y bienestar de los pacientes. Este puesto incluye asesoramiento personalizado, seguimiento de pacientes, y coordinación de tratamientos. Se ofrece un contrato indefinido y un ambiente laboral dinámico.

Servicios

Desarrollo y crecimiento profesional

Formación

• Experiencia de al menos 3 años en posiciones de contacto con cliente.

Responsabilidades

• Asesoramiento personalizado a las familias sobre tratamientos.
• Hacer un seguimiento de pacientes candidatos.
• Atender consultas de llamadas y visitas.
• Controlar la ejecución de los servicios planificados.
• Acordar horarios y fechas para los tratamientos.

Conocimientos

Experiencia en contacto con clientes

Microsoft Office avanzado

Descripción del empleo

En MyBrain, lideramos la vanguardia de la neuromodulación, ofreciendo tratamientos innovadores y científicamente validados en la zona alta de Barcelona.

Buscamos un / a Brain Health Coach para unirse a nuestro equipo en expansión y mejorar la salud y el bienestar de nuestros pacientes con tecnología avanzada y enfoques terapéuticos de última generación.

Informática : Microsoft Office avanzado

Experiencia específica : Experiencia de al menos 3 años en posiciones de contacto con cliente.

En dependencia de Dirección General, las principales responsabilidades serán :

• Asesoramiento personalizado a las familias sobre los diferentes tratamientos una vez el neurólogo haya explicado o haya decidido que el paciente es candidato a la neuromodulación y / u otros servicios ofrecidos, tomando siempre como referencia el manual de experiencia de cliente y el relato comercial de MyBrain.
• Hacer un seguimiento de pacientes candidatos que todavía no estén realizando tratamiento una vez éstos tengan la visita de devolución con el neurólogo y hacer llamadas de control cada cierto tiempo para seguir en contacto con las familias y pacientes candidatos para la neuromodulación y / u otros servicios ofrecidos.
• Atender las llamadas telefónicas y visitas procedentes del exterior y dar respuesta al objeto de la consulta o derivarla a la persona que tenga competencia o conocimiento.
• Controlar la correcta ejecución de los servicios planificados en el transcurso de un tratamiento.
• Acordar horarios y fechas para la realización del tratamiento, de acuerdo con la disponibilidad del personal asistencial.
• Estar a disposición de las familias, siendo proactivo ofreciendo su atención para responder dudas o dar soporte en todo momento previo, durante y una vez terminado el transcurso del tratamiento y / u otros servicios ofrecidos.

Condiciones del puesto :

• Horario : L a V 8 : 30 a 14 – 15 a 17 : 30h
• Jornada : 40 horas.
• Lugar de trabajo : Presencial (Pedralbes, Barcelona)
• Contrato : Indefinido
• Salario : 30.000 – 45.000 b / a (fijo + variable)
• Desarrollo y crecimiento profesional.

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Research Expert Open • santander, España