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Descripción del puesto: Brain Health Coach en MyBrain

En MyBrain, lideramos la vanguardia de la neuromodulación, ofreciendo tratamientos innovadores y científicamente validados en la zona alta de Barcelona.

Buscamos un/a Brain Health Coach para unirse a nuestro equipo en expansión y mejorar la salud y el bienestar de nuestros pacientes mediante tecnología avanzada y enfoques terapéuticos de última generación.

Requisitos y habilidades:

• Informática: Microsoft Office avanzado
• Experiencia específica: Mínimo 3 años en roles de contacto con clientes

Responsabilidades principales:

1. Asesoramiento personalizado a las familias sobre tratamientos, tras la evaluación del neurólogo, siguiendo el manual de experiencia de cliente y el relato comercial de MyBrain.
2. Seguimiento a pacientes potenciales que aún no inician tratamiento, realizando llamadas de control tras la visita de devolución con el neurólogo.
3. Atender llamadas y visitas del exterior, brindando respuestas o derivando a la persona competente.
4. Supervisar la correcta ejecución de los servicios durante el tratamiento.
5. Coordinar horarios y fechas para los tratamientos, en función de la disponibilidad del personal.
6. Ofrecer atención proactiva a las familias, resolviendo dudas y brindando soporte en todo momento, antes, durante y después del tratamiento.

Condiciones del puesto:

• Horario: Lunes a viernes, 8:30-14:00 y 15:00-17:30
• Jornada: 40 horas semanales
• Lugar de trabajo: Presencial en Pedralbes, Barcelona
• Contrato: Indefinido
• Salario: 30.000 – 45.000 € anuales (fijo + variable)