Mediador de Seguros — Atención al Cliente (Híbrido)

Fundación Adecco; Tarragona; Hybrid; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Salario fijo + variable

Jornada completa

Horario flexible

Modelo híbrido

Desarrollo profesional

Plan de formación continua

Plan de pensiones

Ayuda para comidas

Retribución flexible

Job summary

Fundación Adecco en Tarragona busca mediador/a con al menos 1 año de experiencia en seguros para gestionar casos, atender consultas y asesorar a mediadores. Se ofrece contrato indefinido, jornada completa y modelo híbrido con posibilidad de realizar el 50% de la jornada en remoto.

La empresa ofrece salario fijo de 25.000 euros anuales más retribución variable, plan de pensiones y ayudas para comidas, formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en el sector asegurador o puesto similar.
• Orientación al cliente y capacidad para entender necesidades y expectativas.
• Excelentes habilidades comunicativas, tanto orales como escritas.
• Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas.
• Proactividad e iniciativa para anticiparse a incidencias.
• Orientación a resultados y consecución de objetivos.
• Conocimientos básicos de procesos técnicos, administrativos y contables.
• Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión de bases de datos.
• Discapacidad certificada igual o superior al 33% emitido por organismo público.

Responsibilities

• Gestionar casos e incidencias de forma eficiente, garantizando satisfacción de clientes y mediadores.
• Atender consultas, solicitudes y peticiones, ofreciendo un servicio cercano y profesional.
• Asesorar a mediadores en cuestiones técnicas, administrativas y contables.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes, asegurando calidad, precisión y confidencialidad.
• Identificar, reportar y realizar seguimiento de incidencias.
• Proponer mejoras para optimizar procesos internos y la calidad del servicio.
• Colaborar con departamentos para garantizar comunicación fluida y atención integral.
• Elaborar informes técnicos y administrativos que faciliten la toma de decisiones.
• Reportar incidencias y propuestas de mejora al Responsable de Operaciones.

Skills

Orientación al cliente

Habilidades comunicativas

Organización y multitareas

Proactividad

Resultados

Conocimientos informáticos

Conocimientos contables

Gestión de bases de datos

Discapacidad certificada

Education

Educación Secundaria Obligatoria

Tools

Herramientas de gestión de bases de datos

Job description

Fundación Adecco en Tarragona busca mediador/a con al menos 1 año de experiencia en seguros para gestionar casos, atender consultas y asesorar a mediadores. Se ofrece contrato indefinido, jornada completa y modelo híbrido con posibilidad de realizar el 50% de la jornada en remoto.

La empresa ofrece salario fijo de 25.000 euros anuales más retribución variable, plan de pensiones y ayudas para comidas, formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.