Mediador / a de Zona Andalucia

TECNOTRAMIT GESTION, SL; Málaga; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa con especialización en servicios BPO busca mediadores/as para su departamento de Mediación en Málaga. Las responsabilidades incluyen asistir a reuniones, mediar en conflictos y formar nuevos empleados. Se requiere un año de experiencia en negociación y habilidades interpersonales. Ofrecen un horario flexible y un entorno colaborativo.

Servicios

Horario flexible de lunes a viernes

Formación

• Experiencia de 1 año en negociación o gestión social.
• Carnet de conducir y vehículo propio indispensables.

Responsabilidades

• Acudir a visitas y reuniones.
• Mediación en casos de conflictos.
• Proponer soluciones a las partes interesadas.
• Formar a nuevos miembros del equipo.

Conocimientos

Negociación

Capacidad analítica

Empatía

Asertividad

Descripción del empleo

Tecnotramit, empresa especializada en la prestación de servicios BPO para entidades bancarias y sociedades inmobiliarias, precisa incorporar mediadores / as para el departamento de Mediación

Acudir a visitas y reuniones.

Mediación en casos de conflictos.

Proponer las distintas soluciones a las partes interesadas.

Atender a las peticiones de trabajo.

Formar a las personas de nueva incorporación y dar soporte al equipo.

Seguir las instrucciones proporcionadas sobre buenas prácticas del Sistema Integrado de : medioambiente, calidad, seguridad, protección de datos y compliance penal.

Conocer los requisitos de seguridad del proceso en el que intervienen y aplicar los controles que se establezcan para garantizar la confidencialidad, integridad, trazabilidad, autenticidad y disponibilidad de la información que gestionan.

Realizar un uso adecuado de los activos asignados.

Cumplir la normativa establecida por la organización, políticas, las instrucciones recibidas de los superiores jerárquicos y las señales existentes. Preguntar al personal responsable en caso de dudas acerca del contenido o forma de aplicación de las normas e instrucciones, o sobre cualquier duda relativa al modo de desempeñar su trabajo.

Adoptar todas las medidas de prevención propias de su puesto de trabajo.

Informar inmediatamente al superior jerárquico directo y al personal con funciones específicas en prevención sobre cualquier condición o práctica que pueda suponer un peligro para la seguridad y salud de las personas trabajadoras.

Utilizar los equipos adecuados al trabajo que se realiza teniendo en cuenta el riesgo existente, usarlos de forma segura, y mantenerlos en buen estado de conservación.

Mantener las áreas de trabajo limpias y ordenadas.

Imprescindible carnet y vehículo propio para realizar las visitas.

Experiência de 1 año en temas de negociación o gestión social.

Persona con habilidades de negociación y capacidad analítica.

Empatía y asertividad

Beneficios

Horario de lunes a viernes - (con flexibilidad en función de la organización del trabajo)

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