Marketing Manager - Oficinas

JR Spain; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un/a Experience Manager apasionado/a por crear comunidades vibrantes. En este rol, serás responsable de diseñar y liderar estrategias que fomenten la colaboración entre inquilinos, gestionando eventos atractivos y promoviendo servicios del edificio. Tu enfoque en la experiencia del cliente será clave para impulsar la satisfacción y el crecimiento de la comunidad. Si te entusiasma la idea de contribuir a un entorno dinámico y de hacer una diferencia significativa, esta es tu oportunidad para brillar en un entorno profesional estimulante.

Formación

• Experiencia en gestión de eventos y creación de estrategias de comunicación.
• Formación en Marketing o relaciones públicas con un enfoque en Customer Experience.

Responsabilidades

• Crear un entorno de colaboración entre los inquilinos mediante eventos.
• Gestionar la comunicación y satisfacción de los inquilinos con análisis proactivos.

Conocimientos

Gestión de eventos

Marketing digital

Comunicación

Análisis de datos

Redes sociales

Educación

Grado en Marketing

Máster en Customer Experience

Herramientas

Plataformas online

Herramientas de marketing digital

Descripción del empleo

El/la Experience Manager

Deberá ilustrar los valores fundamentales de CBRE y esforzarse por lograr nuestra misión, así como crear y liderar la estrategia de creación de comunidad entre los inquilinos para lograr los siguientes objetivos:

1. Crear un entorno de colaboración entre los usuarios del edificio mediante eventos y presentaciones personales.
2. Gestionar eventos y KPI de fidelización en el edificio.
3. Impulsar el crecimiento de las redes sociales.
4. Promocionar los servicios en el edificio.
5. Mantener los estándares y expectativas de los inquilinos.

Responsabilidades adicionales:

• Análisis de los usuarios y creación de estrategias de comunicación proactivas para garantizar la participación y satisfacción de los inquilinos.
• Envío periódico de correos electrónicos promocionales, campañas digitales y e-shots según el Plan de Marketing.
• Gestión de plataformas online (web, intranet), colaborando con proveedores para resolver incidencias.
• Potenciar las redes sociales del edificio mediante campañas atractivas y medición de interacción.
• Gestión de contenido digital en pantallas y señalización digital.
• Manejo de la aplicación del edificio: contenido, campañas, reservas y eventos.
• Comunicación fluida con arrendatarios, facilitando sus necesidades y realizando reuniones periódicas.
• Identificación y desarrollo de iniciativas para crear conexiones entre las empresas del edificio.
• Implementación de nuevos servicios que aporten valor añadido y faciliten el día a día de los usuarios.
• Relaciones con el Propietario: asistencia en reuniones y elaboración de informes.
• Atención a visitas VIP, posibles arrendatarios y tours para nuevos empleados.
• Gestión de relaciones con proveedores.

Requisitos académicos y experiencia:

• Estudios de grado con Máster en Marketing, Customer Experience o relaciones públicas.
• Experiencia de 1-2 años, valorándose experiencia en Real Estate, Customer Experience, agencias de comunicación o eventos.

CBRE está comprometido con la igualdad y no discriminación, y espera que en todas las relaciones se respete este compromiso, evitando conductas o decisiones que puedan vulnerar la igualdad.