Marketing Estratégico y Digital (Captación y Fidelización)

Mondragon Unibertsitatea; Mondragón; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una universidad innovadora busca un profesional de marketing para un nuevo puesto clave en la Formación Continua. El candidato será responsable de diseñar y ejecutar estrategias de captación y fidelización, utilizando IA generativa y optimizando procesos para transformar la relación con clientes y empresas. Esta oportunidad ofrece un entorno de trabajo colaborativo y la autonomía para impactar directamente en el sector educativo.

Servicios

Desarrollo profesional

Ambiente de trabajo respetuoso y cooperativo

Formación

• Dominio de Euskara (C1) y Inglés B2.
• Experiencia previa en estrategia de captación y fidelización de clientes (B2B/B2C).
• Uso de herramientas de IA generativa aplicadas al marketing.

Responsabilidades

• Diseñar e implementar estrategias de captación y fidelización de empresas y profesionales.
• Supervisar campañas de publicidad digital subcontratadas.
• Optimizar procesos de conversión y mejorar la experiencia del cliente.

Conocimientos

Proactividad

Orientación al cliente

Mentalidad práctica

Capacidad analítica

Educación

Grado en Marketing, Publicidad, Comunicación o similar

Herramientas

Salesforce Marketing Cloud

Google Ads

Meta Ads

LinkedIn Ads

Descripción del empleo

Buscamos a una persona con visión estratégica, orientación a resultados y muchas ganas de construir. Se incorporará a nuestro equipo de Formación Continua, en un puesto nuevo con recorrido, autonomía y potencial de crecimiento, clave para mejorar cómo llegamos a nuestras audiencias y cómo cuidamos a nuestros clientes actuales.

Tendrás la oportunidad de diseñar y poner en marcha estrategias de captación y fidelización, construir flujos automatizados, experimentar con herramientas de IA generativa aplicada al marketing y contribuir a un modelo más sistemático y escalable.

Tu trabajo impactará directamente en la conexión entre la universidad y las empresas del entorno, así como con profesionales particulares, ayudando a transformar la formación continua en una experiencia más cercana, útil y personalizada.

Funciones principales:

• Diseñar e implementar estrategias de captación y fidelización de empresas (B2B) y profesionales individuales (B2C).
• Supervisar y coordinar campañas de publicidad digital subcontratadas, asegurando su alineación con los objetivos estratégicos y revisando resultados clave.
• Diseñar y ejecutar una estrategia de relación con clientes (CRM) basada en la automatización de procesos, la segmentación inteligente y una comunicación personalizada y eficaz.
• Aplicar herramientas de IA generativa para mejorar procesos y contenidos en marketing y comunicación.
• Optimizar procesos de conversión, mejorar la experiencia del cliente y crear relaciones duraderas.
• Analizar resultados, interpretar métricas clave y proponer mejoras continuas.

Requisitos

Buscamos personas…

• Proactivas, con ganas de impulsar y construir algo desde el inicio.
• Con mentalidad práctica, resolutiva y orientada al impacto.
• Que combinen visión estratégica con sensibilidad por la experiencia del cliente.
• Que disfruten colaborando en equipo, pero que también sepan moverse con autonomía.
• Capaces de identificar oportunidades, proponer mejoras y hacer que las cosas pasen.

Formativos:

• Grado en Marketing, Publicidad, Comunicación o similar.

Idiomas:

• Dominio de Euskara (C1)
• Inglés B2

Se valorará:

• Experiencia previa en estrategia de captación y fidelización de clientes, tanto en entornos B2B como B2C.
• Conocimiento de plataformas de publicidad digital como Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, con capacidad para interpretar resultados, métricas y retorno, aunque la ejecución esté externalizada.
• Experiencia práctica en automatización de marketing, idealmente con herramientas como Salesforce Marketing Cloud.
• Uso de herramientas de IA generativa aplicada al marketing, como ChatGPT, Gemini, Copilot o similares.
• Experiencia en diseño y mejora de procesos de relación con clientes: segmentación, flujos de contacto, seguimiento post-campaña.
• Conocimientos en SEO, email marketing, redes sociales y marketing de contenidos.
• Capacidad analítica y autonomía para interpretar datos y tomar decisiones informadas.

Te ofrecemos ser parte de un proyecto educativo transformador y atractivo, en el que desarrollar tu autonomía y crecer profesional y personalmente, en un entorno de trabajo respetuoso, basado en la confianza y la cooperación.