Marketing & CRM Specialist

General Optica; Madrid; Híbrido; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

General Optica busca un Marketing & CRM Specialist para coordinar campañas de comunicación y clientes en un entorno en constante evolución. Este rol incluye la gestión de campañas en la plataforma CRM Emarsys y análisis de efectividad de acciones, contribuyendo al éxito del área de CRM. Se ofrece un ambiente flexible y una oportunidad de desarrollo en una empresa sólida con un salario acorde a la experiencia.

Servicios

Flexibilidad horaria

Posibilidad de Home Office

Experiencia profesional en empresa sólida

Formación

• Experiencia de al menos 3 años en gestión de campañas CRM.
• Valorable especialidad en Marketing Directo / CRM / Loyalty.
• Conocimiento básico de HTML y experiencia en entornos e-commerce.

Responsabilidades

• Gestionar campañas y acciones específicas de CRM.
• Supervisar pruebas y asegurar el lanzamiento de las diferentes campañas.
• Realizar análisis de rentabilidad y éxito de las campañas implementadas.

Conocimientos

Organización

Orientación al detalle

Capacidad analítica

Educación

Grado en Publicidad o Marketing

Herramientas

Emarsys

Salesforce

QlikSense

Descripción del empleo

General Óptica , líder en servicios de salud visual y óptica de referencia en España y Portugal, dentro de la dirección de Marketing y Transformación Digital, selecciona un / a Marketing & CRM Specialist para el área de Comunicación y Clientes.

Tu misión será :

Colaborar en el funcionamiento del área de clientes / CRM gestionando campañas y acciones específicas de CRM abordando desde la concepción de la acción, segmentación de clientes, gestión de la creatividad, adaptación a diferentes canales, lanzamiento, y posterior análisis de eficacia.

Tus principales funciones serán :

• Realizar briefings de las acciones, realizar segmentaciones, gestionar e implementar creatividades, adaptaciones a canales e idiomas, supervisar pruebas y asegurar el lanzamiento de las diferentes campañas.
• Implementación y lanzamiento de las acciones en la plataforma CRM de Emarsys.
• Gestionar los timings de mailings / emailings / sms del plan de contactos anual.
• Coordinar puntualmente con agencias externas el diseño de algunas piezas de comunicación.
• Proponer y definir nuevos journeys a clientes.
• Realizar los análisis de rentabilidad y éxito / fracaso de las campañas implementadas para poder desarrollar un

know how incremental en el área.

• Gestión presupuestaria de las acciones asociadas.
• Apoyo puntual para otras necesidades del área de CRM.
• Proponer áreas de mejora.
• Grado en Publicidad o Marketing. Valorable especialidad en Marketing Directo / CRM / Loyalty.
• Especialista en Herramientas CRM : Emarsys idealmente / Salesforce - Dynamics o similares
• Experiencia de al menos 3 años en gestión de campañas CRM.
• Dominio de QlikSense u otras herramientas de BI.
• Capacidad para trabajar con bases de datos de clientes y segmentaciones complejas.
• Valorable conocimiento básico de HTML y experiencia en entornos e-commerce.
• Actitud resolutiva, capacidad de organización, orientación al detalle y capacidad analítica.
• Valorable haber trabajado con SAP

Ofrecemos :

• Experiencia profesional en empresa sólida y en plena expansión.
• Flexibilidad horaria y posibilidad de Home Office.
• Salario en función de la experiencia aportada.

Las personas interesadas en la oferta, pueden enviar su CV actualizado a :

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Marketing Specialist • Madrid, Madrid, España