Marketing & CRM Specialist

Generaloptica; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Generaloptica, leader dans le domaine des services de santé visuelle, recherche un Marketing & CRM Specialist pour renforcer son équipe à Barcelone. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des campagnes CRM, de l'analyse des résultats et de l'optimisation des interactions avec les clients. Si vous avez une expérience solide en marketing et CRM, ainsi que des compétences analytiques, rejoignez une entreprise en pleine expansion qui valorise le talent et l'innovation.

Formación

• Experiencia de al menos 3 años en gestión de campañas CRM.
• Conocimiento básico de HTML y experiencia en entornos e-commerce valorados.
• Dominio de herramientas BI y capacidad pour travailler avec des bases de datos.

Responsabilidades

• Collaborer dans le fonctionnement de l'équipe CRM et gérer des campagnes.
• Mettre en œuvre des actions sur la plateforme Emarsys.
• Gérer le budget des actions associées et proposer des améliorations.

Conocimientos

Capacité d'organisation

Orientation au détail

Capacité analytique

Attitude résolutive

Educación

Grado en Publicidad o Marketing

Herramientas

Emarsys

Salesforce

QlikSense

SAP

Descripción del empleo

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En GENERAL OPTICA nuestra misión es proporcionar soluciones visuales y auditivas a todas las personas para mejorar su calidad de vida, fomentado el desarrollo del talento de nuestros colaboradores y generando una rentabilidad sostenible .

Descripción del puesto

General Óptica, líder en servicios de salud visual y óptica de referencia en España y Portugal, dentro de la dirección de Marketing y Transformación Digital, selecciona un / a Marketing & CRM Specialist para el área de Comunicación y Clientes.

Colaborar en el funcionamiento del área de clientes / CRM gestionando campañas y acciones específicas de CRM abordando desde la concepción de la acción, segmentación de clientes, gestión de la creatividad, adaptación a diferentes canales, lanzamiento, y posterior análisis de eficacia.

• Realizar briefings de las acciones, realizar segmentaciones, gestionar e implementar creatividades, adaptaciones a canales e idiomas, supervisar pruebas y asegurar el lanzamiento de las diferentes campañas.
• Implementación y lanzamiento de las acciones en la plataforma CRM de Emarsys.
• Gestionar los timings de mailings / emailings / sms del plan de contactos anual.
• Coordinar puntualmente con agencias externas el diseño de algunas piezas de comunicación.
• Proponer y definir nuevos journeys a clientes.
• Realizar los análisis de rentabilidad y éxito / fracaso de las campañas implementadas para poder desarrollar un know how incremental en el área.
• Gestión presupuestaria de las acciones asociadas.
• Apoyo puntual para otras necesidades del área de CRM.
• Proponer áreas de mejora.
• Grado en Publicidad o Marketing. Valorable especialidad en Marketing Directo / CRM / Loyalty.
• Especialista en Herramientas CRM : Emarsys idealmente / Salesforce - Dynamics o similares
• Experiencia de al menos 3 años en gestión de campañas CRM.
• Dominio de QlikSense u otras herramientas de BI.
• Capacidad para trabajar con bases de datos de clientes y segmentaciones complejas.
• Valorable conocimiento básico de HTML y experiencia en entornos e-commerce.
• Actitud resolutiva, capacidad de organización, orientación al detalle y capacidad analítica.
• Valorable haber trabajado con SAP
• Experiencia profesional en empresa sólida y en plena expansión.
• Flexibilidad horaria y posibilidad de Home Office.
• Salario en función de la experiencia aportada.

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El equipo de Selección y Desarrollo de RRHH de GENERAL OPTICA

Empresa comprometida con la igualdad de oportunidades en todos sus procesos de selección.

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Marketing Specialist • barcelona, España