Maquillador/A En Mairena Del Aljarafe

Cronoshare.Com; Sevilla; Presencial; EUR 24.000 - 34.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Otis son líderes mundiales en elevación, buscando un Gestor/a de Cuentas a cobrar para gestionar y recaudar saldos pendientes en la zona de Sevilla. Se trabajará con clientes para aclarar facturas, negociar planes de pago y registrar disputas, manteniendo una relación profesional y soluciones orientadas al cliente.

La posición requiere experiencia en cobros, dominio de Ms Office 365 y preferencia por inglés.

Formación

• Formación superior en Administración.
• Experiencia mínima de 3 años en cobros.
• Dominio Ms Office 365.
• Inglés valorable.
• Carnet B en vigor.

Responsabilidades

• Contacto proactivo con clientes por teléfono, correo y escrito para recordar facturas pendientes y resolver retrasos.
• Negociar planes de pago o liquidación conforme a políticas y plazos.
• Monitorizar cuentas de clientes para identificar saldos vencidos y riesgos.
• Identificar y documentar disputas de facturas; asignarlas para investigación y resolución.
• Mantener registros de comunicaciones, compromisos de pago y estados de cuentas en sistemas.
• Preparar informes sobre rendimiento de cobros, saldos vencidos y progreso respecto a objetivos.
• Cumplir con políticas y normativas, manteniendo altos estándares éticos.
• Brindar atención al cliente orientada a soluciones y mantener relaciones útiles con clientes.
• Colaborar con contabilidad de cobros, disputas, Comercial, Ventas y Legal para resolver incidencias.
• Apoyar actividades de cobro de Genpact y locales cuando sea necesario.

Conocimientos

Contacto con clientes

Gestión de cobros

Comunicación escrita

Educación

Formación superior en Administración

Formación en gestión de cobros o similar

Herramientas

Ms Office 365

Descripción del empleo

On‑Site Calle Desarrollo (Pg. Industrial Pisa) 9, 41927 MAIRENA DEL ALJARAFE, Spain Full time

OTIS, líder a nivel nacional y mundial del sector de la elevación, está contratando un Gestor/a de Cuentas a cobrar, responsable de gestionar y recaudar los saldos pendientes de cobro de los clientes asignados, para la zona de Sevilla.

• Contacto con clientes y seguimiento: Contactar proactivamente con los clientes por teléfono, correo electrónico y correspondencia escrita para recordarles facturas pendientes, confirmar el estado de los pagos y resolver retrasos en los mismos.
• Negociación y resolución de pagos: Negociar planes de pago o acuerdos de liquidación adecuados con los clientes, garantizando que se ajusten a las políticas de la empresa y a los términos aprobados, y que los pagos se reciban dentro de los plazos acordados.
• Monitorización de cuentas y priorización: Revisar y monitorizar regularmente las cuentas de clientes asignadas para identificar saldos vencidos, evaluar riesgos y priorizar las acciones de cobro en función de la antigüedad de la deuda, la exposición, provisiones y perfil del cliente.
• Gestión de disputas: Identificar, documentar y garantizar que se registre la disputa de la factura en caso de falta de pago o discrepancias. Registrar las disputas con precisión en el sistema y asignarlas al responsable adecuado para asegurar su investigación y resolución en tiempo.
• Registro y documentación: Mantener registros precisos, completos y actualizados de todas las comunicaciones con los clientes, compromisos de pago, detalles de disputas y actualizaciones del estado de las cuentas en los sistemas correspondientes.
• Informes y análisis: Preparar y analizar informes sobre el rendimiento de la gestión de cobros, saldos vencidos, nivel de disputas y progreso respecto a los objetivos. Escalar riesgos o incidencias cuando sea necesario.
• Cumplimiento de políticas y normativas: Asegurar que todas las actividades de cobro cumplen con las políticas de la empresa, los controles internos y los requisitos legales y regulatorios aplicables, manteniendo altos estándares éticos en todo momento.
• Atención al cliente y gestión de relaciones: Proporcionar un servicio al cliente profesional y orientado a soluciones, respondiendo con rapidez a las consultas, abordando preocupaciones y manteniendo relaciones de trabajo constructivas.
• Colaboración interfuncional: Trabajar estrechamente con equipos internos como contabilidad de cobros, especialistas en disputas, Comercial, Ventas y Legal para resolver incidencias, mejorar procesos y apoyar una gestión eficiente de cobros de principio a fin.
• Soporte operativo: Apoyar las actividades de cobro de Genpact y locales cuando sea necesario, incluyendo cobertura de respaldo, intercambio de buenas prácticas y contribución a los objetivos del equipo.

FORMACIÓN: Formación superior en área Administración. Recomendable formación superior o especializada en gestión comercial y/o gestión de cobros.

XPERIENCIA: Experiencia mínima de 3 años en funciones de cobros.

OFIMÁTICA: Dominio Ms Office 365.

IDIOMAS: Inglés valorable.

OTROS: Imprescindible carnet B en vigor.

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